Matkaehdot

More Sailing tuottaa ja myy useita eri tyyppisiä matkoja ja tilaisuuksia, joista osaa koskee matkapakettilaki ja toisia taas ei. Löydät lisätietoja kunkin kategorian alta. Nämä ehdot koskevat kaikkia More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (559171-2038) järjestämiä matkoja. Klikkaa alla olevia otsikoita lukeaksesi matkaehdot kokonaisuudessaan.

PAKETTIMATKOJEN YLEISET MATKAEHDOT

Matkaan sovelletaan Ruotsin matkailualan yhdistyksen, Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen (SRF), yleisiä ehtoja, joista on sovittu alalla 28. kesäkuuta 2018 ja matkanjärjestäjän erityisiä ehtoja, jotka on lueteltu alla. Erityiset ehdot on kirjoitettu kursiivilla. More Sailing -yhtiöön viitataan tästä lähtien Matkanjärjestäjänä. Matkanjärjestäjällä on oikeus soveltaa erityisiä ehtoja, jotka poikkeavat yleisistä ehdoista, jos erityisten ehtojen soveltaminen perustuu matkan erityiseen luonteeseen, erillisiin sopimuksiin kuljetustavasta (esimerkiksi vakiolentojen varaus- ja myyntiehdot), poikkeaviin majoitusehtoihin, jotka johtuvat matkan erityisestä luonteesta tai matkakohteessa vallitseviin erikoisolosuhteisiin. Erityiset ehdot eivät saa olla ristiriidassa matkapakettilain kanssa, jos siitä aiheutuu matkustajalle haittaa. Yleiset ja erityiset ehdot ovat osa sopimusta.

1. SOPIMUS

1.1 Sopimus pätee osapuolten välillä, kun järjestäjä on vahvistanut kirjallisesti matkustajan tilauksen, ellei toisin ole sovittu. Järjestäjän tulee vahvistaa matkustajan tilaus ilman turhaa viivästystä. Perumisoikeus ei päde pakettimatkoista tehtyihin sopimuksiin.

1.2 Päämatkustaja on se henkilö, jonka nimissä sopimus on tehty. Päämatkustajan nimi mainitaan matkustusasiakirjoissa ensimmäisenä tai muulla selkeällä tavalla. Sopimuksen mukaan päämatkustaja on maksuvastuussa. Kaikki muutokset ja mahdolliset peruutukset on tehtävä päämatkustajan toimesta. Tähän voidaan tehdä poikkeus, jos päämatkustaja sairastuu vakavasti eikä voi tehdä muutoksia tai peruutusta. Päämatkustajan vastuulla on toimittaa järjestäjälle muita matkustajia koskevat paikkansa pitävät varaustiedot, joita sopimus koskee. Mahdollinen maksunpalautus tehdään päämatkustajalle.

1.2.1 Päämatkustaja on vastuussa tiedon välittämisestä mahdollisille kanssamatkustajille.

1.3 Jos matkustaja on alle 18-vuotias ja matkustaa ilman huoltajaa, tämä tulee kertoa matkaa varattaessa. Osalle matkoista voi olla tarpeen asettaa ikäraja, joka saattaa olla korkeampi kuin 18 vuotta. Tiedot annetaan varauksen yhteydessä.

1.4 Varausvahvistuksessa ilmoitetut lähtö- ja paluuajat ovat alustavia. Järjestäjän tulee mahdollisimman pian, ja jos mahdollista, viimeistään 20 päivää ennen matkan alkua määrittää matkalla pätevät lähtöajat.

1.5 Järjestäjän tulee antaa yleistä tietoa passin ja viisumin tarpeellisuuteen liittyen.

1.6 Järjestäjän tulee antaa yleistä tietoa matkakohteeseen liittyvistä terveysmääräyksistä.

1.7 Jatkoyhteysmatka tai erikoisjärjestelyt sisältyvät pakettimatkasopimukseen vain, jos ne on varattu yhdessä ja samaan aikaan pakettimatkaan sisältyvien palveluiden kanssa tai jos nämä on myyty yhdessä muiden palveluiden kanssa yhdellä kokonaishinnalla.

1.8 Mahdolliset toiveet tai matkustajan vaatimat erikoispalvelut sisältyvät sopimukseen vain, jos järjestäjä on nimenomaisesti vahvistanut nämä kirjallisesti.

1.9 Matkustajan vastuulla on tarkistaa varausvahvistus/matkustusasiakirjat heti kun ne on toimitettu ja varmistaa, että kaikki tiedot pitävät paikkansa, muun muassa, että nimet on kirjoitettu oikein ja ne täsmäävät passin kanssa. Mahdollisista virheellisyyksistä tulee ilmoittaa mahdollisimman pian. Järjestäjä pidättää oikeuden veloittaa maksun, joka vastaa virheellisten tietojen korjaamisesta aiheutuvia todellisia kustannuksia, sekä kohtuullisen korvauksen korjaamisesta aiheutuvasta ylimääräisestä työstä. Jos virheellisyys johtuu järjestäjästä tai tämän nimeämästä henkilöstä, asia tulee oikaista ilman matkustajalle aiheutuvia lisäkustannuksia.

1.10 Päämatkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle välittömästi mahdollisista osoitteenmuutoksista sekä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron muutoksista, kuten myös muiden tietojen muutoksista, jos nämä vaikuttavat järjestäjän mahdollisuuksiin saada yhteys matkustajaan.

1.11 Tietyille matkoille vaaditaan vähimmäismäärä osallistujia, jotta matka voidaan toteuttaa. Näissä tapauksissa asia kerrotaan matkustajalle selkeästi viimeistään varauksen yhteydessä.

1.11.1 Pienin mahdollinen osallistujamäärä on 60 % kaikista veneen paikoista. Matkanjärjestäjä päättää, toteutetaanko matka vai ei, jos paikkoja on varattu tätä vähemmän.

1.12 Jos pakettimatkan yhteydessä on varattu lentoliput, ne tulee käyttää oikeassa järjestyksessä. Tämä tarkoittaa, ettei matkustaja voi käyttää vain paluulippua, kun on varattu sekä meno- että paluuliput tai lentää vain osaa matkasta. Jos lippuja ei käytetä heti alusta alkaen, myös jäljellä olevat osuudet perutaan.

1.12.1 Lentolippuihin pätevät lentoyhtiön omat ehdot, mikä tarkoittaa, ettei lippuja voida siirtää eikä niistä saa maksunpalautusta.

1.12.2 Niissä tapauksissa, joissa matkustaja on varannut matkan ilman lentoja tai varannut aiemmin kohteeseen saapuvan tai myöhemmin takaisin lähtevän lentomatkan, matkustaja on itse vastuussa asumis- ja siirtymiskustannuksista. Erityistapauksissa järjestäjä ei varaa matkustajalle kuljetusta, vaan matkustaja varaa ja maksaa kuljetuksen itse.

2. HINTA JA MAKSAMINEN

2.1 Hinta tulee ilmoittaa siten, että koko matkan hinta tulee selkeästi ilmi. Hinnan tulee sisältää kaikki sopimukseen sisältyvät palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

2.1.1 Matkanjärjestäjä irtisanoutuu mahdollisista esitteissä tai kotisivuilla esiintyvistä painovirheistä ja pidättää itsellään oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

2.2 Matkustajan tulee maksaa matkan hinta viimeistään varausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana.

2.3 Järjestäjä saa periä ensimmäisen osamaksun (ilmoittautumismaksu) ilmoittautumisvahvistuksen yhteydessä. Ilmoittautumismaksun tulee olla kohtuullinen matkan hintaan suhteutettuna ja ottaen huomioon muut olosuhteet.

2.3.1 Ilmoittautumismaksu on kokonaisuudessaan 40 % matkan hinnasta. Loput 60 % matkan hinnasta maksetaan viimeistään 40 päivää ennen matkan alkamista. Jos varaus tehdään alle 40 päivää ennen matkan alkua, varauksen yhteydessä maksetaan 100 % matkan hinnasta.

2.3.2 Jos matkustaja on saanut ilmoittautuessaan lykkäystä ilmoittautumismaksulle, tämän tulee tulla esiin varausvahvistuksessa, jossa tulee olla tieto maksun eräpäivästä. Ilmoittautuminen on kuitenkin matkustajalle yhtä lailla sitova, ja alin mahdollinen peruutusmaksu on edelleen 40 % matkan hinnasta.

2.3.3 Loppusumma tulee maksaa Matkanjärjestäjälle viimeistään 40 päivää ennen matkan alkamista.

2.4 Jos matkustaja ei maksa matkan hintaa sopimuksen mukaisesti, järjestäjällä on oikeus purkaa sopimus ja pyytää kohtuullinen korvaus.

2.5 Jos muuta ei erikseen ilmoiteta, matkan hinta perustuu kahden hengen majoitukseen jaetussa kahden hengen huoneessa. Jos yksittäinen henkilö majoittuu kahden hengen huoneessa tai suuremmassa huoneessa, joka on tarkoitettu useammalle kuin yhdelle henkilölle, järjestäjällä on oikeus pyytää lisämaksu.

2.5.1 Yhden hengen huoneen varaaminen ei tarkoita, että matkustajalla on oikeus valita huoneensa veneestä, vaan veneen miehistö jakaa matkustajalle hytin.

2.6 Järjestäjä on lisäksi velvollinen ilmoittamaan matkustajalle mahdollisista lisäkustannuksista.

3. MATKUSTAJAN OIKEUS MUUTOKSIIN JA PERUUTUKSEEN

3.1 Matkustajalla on oikeus muuttaa sopimusta, jos järjestäjä myöntää siihen luvan. Matkustajalle saattaa aiheutua sopimukseen tehtävistä muutoksista järjestäjälle tai muulle taholle maksettavia lisäkustannuksia.

3.2 Matkustajalla on oikeus perua matka. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden vaatia matkustajalta korvauksia niistä kustannuksista, joita järjestäjälle aiheutuu peruutuksesta. Järjestäjä voi asettaa kohtuullisia, standardisoituja peruutusmaksuja, jotka perustuvat peruutuksen ajankohtaan. Jos järjestäjä ei ole asettanut standardisoituja peruutusmaksuja, järjestäjällä on oikeus pyytää kohtuullinen peruutusmaksu.

3.2.1 Matkustajaan kohdistuvat peruutusmaksut. Maksuvaihtoehdoista ja/tai matkan osamaksuista huolimatta matkan peruutusmaksu on aina seuraava:

Kun peruutus tapahtuu 40 päivää ennen matkan alkua tai aiemmin, peritään 40 % matkan hinnasta.
Kun peruutus tapahtuu 39-0 päivää ennen matkan alkua, peritään 100 % matkan hinnasta.

3.2.2 Kun yksityinen seurue on varannut kokonaisen veneen, yksittäinen matkustaja voi perua oman osuutensa matkasta vain peruutusmaksulla, joka on 100 % matkan hinnasta.

3.2.3 Järjestäjä tarjoaa erillisen mahdollisuuden ottaa peruutusvakuutus. Vakuutus tulee ottaa ennen matkan ilmoittautumismaksun maksamista, joka tulee maksaa ennen eräpäivää.

3.2.4 Matkan peruutus tulee tehdä kirjallisesti varausvastaavan toimesta.

3.2.5 Kaikki matkaan tehtävät muutokset tulee tehdä kirjallisesti, puhelimitse tehdyt sopimukset tulee vahvistaa kirjallisesti.

4. MATKUSTAJAN OIKEUS SOPIMUKSEN ETEENPÄIN SIIRTÄMISEEN

4.1 Matkustaja voi siirtää sopimuksen eteenpäin henkilölle, joka täyttää kaikki matkalle osallistumisen ehdot. Tällainen ehto voi olla esimerkiksi se, että kuljetusyhtiö tai muu järjestäjän nimeämä taho hyväksyy matkustajan vaihdoksen voimassa olevien sääntöjen mukaan. Matkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle tai jälleenmyyjälle eteenpäin siirtämisestä kohtuullisessa ajassa ennen matkan alkamista. Viimeistään seitsemän päivää ennen matkan alkamista tehty ilmoitus katsotaan kohtuullisessa ajassa tehdyksi.

4.2 Järjestäjä saa periä sopimuksen eteenpäin siirtämisestä kohtuullisen maksun. Maksun summa ei saa ylittää niitä kustannuksia, joita siirrosta järjestäjälle aiheutuu. Järjestäjän tulee osoittaa, miten kustannukset on laskettu.

4.3 Matkan eteenpäin siirtävä henkilö ja henkilö, jolle matka siirretään, ovat yhdessä vastuussa järjestäjälle tai jälleenmyyjälle matkan loppusummasta ja matkan siirtämisen aiheuttamista lisäkustannuksista.

5. ENNEN MATKALLE LÄHTÖÄ TEHTÄVÄT MUUTOKSET

5.1 Muutokset sopimusehtoihin
Järjestäjällä on oikeus tehdä sopimukseen muutoksia edellyttäen, että tämä informoi matkustajaa muutoksista selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla pysyvän luontoisella viestintävälineellä. Jos kyseessä on vain vähäinen muutos, esimerkiksi pieni muutos lentoaikoihin, matkustajalla ei ole oikeutta hinnanalennukseen tai vahingonkorvauksiin. Muutosten ollessa merkittäviä matkustajalle tulee mahdollisuuksien mukaan tarjota vaihtoehtoinen matka tai oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua.

5.1.1 Venemallin vaihtaminen ei ole matkaan tehtävä merkittävä muutos.

5.1.2 Aikataulu on alustava, kunnes matkalle lähtöön on 2 päivää aikaa. Matkustajalle ilmoitetaan alustavien aikojen muutoksista niin pian kuin mahdollista. Alustaviin aikoihin tehtävät muutokset eivät anna oikeutta hinnanalennukseen, korvaavaan matkaan, vahingonkorvauksiin tai muihin korvauksiin.

5.2 Hinnanmuutokset

5.2.1 Järjestäjä saa nostaa hintaa, jos hinnan nostaminen johtuu polttoainekustannusten, verojen ja virallisten maksujen muutoksista tai valuuttakursseista.

5.2.2 Matkan hintaa voidaan nostaa summalla, joka vastaa matkustajan osuutta järjestäjän kohtaamasta kustannusten noususta. Oikeus hinnankorotukseen on voimassa vain jos kustannusten nousu ylittää kokonaisuudessaan 9 euroa per varaus.

5.2.3 Matkan hintaa tulee laskea, jos järjestäjän kustannukset laskevat yllä mainituista syistä yhteensä vähintään 9 euroa per varaus. Järjestäjällä on oikeus vähentää todelliset hallinnolliset kustannukset hinnanalennuksen yhteydessä.

5.2.4 Järjestäjän tulee ilmoittaa matkustajalle hinnanmuutoksista mahdollisimman pian. Ilmoituksessa tulee kertoa syy hinnanmuutokseen sekä antaa kustannuslaskelma.

5.2.5 Hintaa ei saa nostaa eikä sitä myöskään tarvitse laskea 20 viimeisen päivän aikana ennen sovittua lähtöpäivää.

5.2.6 Järjestäjä voi erityisissä ehdoissaan luopua oikeudestaan nostaa hintaa kohdan 5.2.1 mukaisesti. Siinä tapauksessa järjestäjän ei tarvitse myöskään alentaa hintaa kohdan 5.2.3 mukaisesti.

5.3 Matkustajan oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua

5.3.1 Jos matkustaja haluaa irtisanoa sopimuksen merkittävän muutoksen vuoksi, esimerkiksi jos hinta nousee yli 8 % pakettimatkan kokonaishinnasta, matkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle sopimuksen irtisanomisesta kohtuullisen ajan sisällä siitä, kun järjestäjä on informoinut matkustajaa muutoksesta. Jos matkustaja ei tee niin, häntä sitoo uusi sopimus.

5.3.2 Jos pakettimatkasopimus irtisanotaan, järjestäjän tulee ilman tarpeetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen irtisanomisesta palauttaa matkan koko hinta.

5.4 Järjestäjän ja matkustajan oikeus purkaa sopimus väistämättömien ja poikkeuksellisten tapahtumien yhteydessä. Sekä järjestäjällä että matkustajalla on oikeus purkaa sopimus, jos pakettimatkan toteuttamiseen tai matkustajien kuljettamiseen matkakohteeseen vaikuttavat väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat matkakohteessa tai sen välittömässä läheisyydessä. Väistämättömillä ja poikkeuksellisilla olosuhteilla tarkoitetaan esimerkiksi vakavia turvallisuuteen liittyviä ongelmia, kuten sota, terrorismi, vakavan sairauden puhkeaminen tai luonnonkatastrofit. Tällaisissa tapauksissa matkustajalla on oikeus irtisanoa sopimus maksamatta peruutusmaksua. Jos järjestäjä irtisanoo sopimuksen tässä kohdassa esitettyjen ehtojen mukaisesti, matkustajalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin. Matkustajalla on tällaisissa tapauksissa oikeus täyteen takaisinmaksuun kohdan 5.3.2 mukaisesti.

5.4.2 Matkustajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta, jos väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat olivat yleisesti tiedossa sopimuksentekohetkellä.

5.4.3 Sen selvittämiseksi, onko tapahtuma niin vakavan laatuinen kuin yllä on määritetty, tulee kysyä neuvoa ruotsalaisilta tai kansainvälisiltä viranomaisilta. 14 päivää ennen lähtöä voimassa oleva ulkoministeriön varoitus on peruste peruutukselle, jos varoitus koskee matkustajan matkan ajankohtaa. Ulkoministeriön voimassa olevaa varoitusta pidetään sopimuksen irtisanomisperusteena myös, jos muissa tapauksissa on selvää, että varoituksen perusteena olevat olosuhteet vaikuttavat tai tulevat vaikuttamaan matkakohteeseen matkustajan matkan ajankohtana.

6. JÄRJESTÄJÄN PAKETTIMATKAN TOTEUTTAMISEEN LIITTYVÄ VASTUU

6.1 Puutteellinen toteutus
Jos matkaan liittyvää palvelua ei toteuteta sopimuksen mukaan, järjestäjän tulee korjata asia kohtuullisessa ajassa. Järjestäjä ei ole velvollinen korjaamaan vikaa, jos se on mahdotonta tai jos korjaustoimenpiteiden kustannukset olisivat kohtuuttomat. Jos järjestäjä ei korjaa vikaa, matkustajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2 Merkittävät viat
6.2.1 Jos matkan alkamisen jälkeen merkittävää osaa sovituista palveluista ei voida tarjota, järjestäjän tulee, jos mahdollista, järjestää samanarvoisia tai vähintään samanarvoisia vaihtoehtoja ilman matkustajalle aiheutuvia lisäkustannuksia. Jos järjestäjä ei pysty tarjoamaan sellaisia, se voi tarjota huonompilaatuisia vaihtoehtoja sekä kohtuullisen hinnanalennuksen. Matkustaja voi kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista vain, jos niitä ei voida pitää vertailukelpoisina niiden palveluiden kanssa, jotka sopimuksen mukaan olisi pitänyt tarjota, tai jos tarjottua hinnanalennusta ei voida pitää kohtuullisena.

6.2.2 Jos järjestäjä ei voi tarjota vaihtoehtoa tai jos matkustajalla on oikeus kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista kohdan 6.2.1 mukaisesti, matkustajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2.3 Sellaisten vikojen tapauksessa, jotka vaikuttavat merkittävästi pakettimatkan toteuttamiseen ja joita järjestäjä ei ole korjannut kohtuullisessa ajassa, matkustaja voi purkaa sopimuksen ja hänellä voi olla oikeus myös hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2.4 Jos järjestäjä ei voi tarjota vaihtoehtoa tai matkustajalla on oikeus kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista kohdan 6.2.1 mukaisesti tai jos matkustaja on purkanut sopimuksen kohdan 6.2.3 mukaisesti, matkustajalla on oikeus samanarvoiseen kotiinkuljetukseen ilman aiheetonta viivästystä ja lisäkustannuksia, jos pakettimatkaan kuuluu kuljetus ja matkustaja on matkakohteessa.

7. HINNANALENNUS JA VAHINGONKORVAUKSET

7.1 Hinnanalennusta ei tehdä, jos järjestäjä voi osoittaa vian johtuvan matkustajasta.

7.2 Matkustajalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin, jos järjestäjä osoittaa vian johtuvan matkustajasta tai kolmannesta osapuolesta, jolla ei ole osuutta pakettimatkaan kuuluvien matkapalveluiden tarjoamiseen tai jos vika johtuu väistämättömistä ja poikkeuksellisista tapahtumista.

7.3 Jos vika johtuu järjestäjän nimeämästä henkilöstä, järjestäjä vapautetaan näiden matkaehtojen mukaisesta vahingonkorvausvastuusta vain, jos myös järjestäjän nimeämä henkilö vapautettaisiin vastuusta näiden ehtojen mukaan. Sama pätee, jos vika johtuu jostakusta muusta aiemman vaiheen toimijasta.

7.4 Oikeus vahingonkorvauksiin järjestäjän peruessa matkan ei päde, jos järjestäjä osoittaa, että matkalle on ilmoittautunut sopimuksessa määritettyä vähimmäismäärää vähemmän ihmisiä ja matkustajalle ilmoitetaan kirjallisesti sopimuksessa määritetyn ajan kuluessa matkan perumisesta.
Ilmoitus matkan perumisesta tulee tehdä viimeistään
– 20 päivää ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on yli 6 päivää
– 7 päivää ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on 2-6 päivää
– 48 tuntia ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on alle 2 päivää

7.5 Näiden ehtojen mukaiset vahingonkorvaukset kattavat silkat omaisuusvahingot, henkilövahingot ja esinevahingot. Matkustajan tulee pyrkiä rajoittamaan vahinkoja mahdollisuuksien mukaan.

7.6 Jos pakettimatkoja koskevassa laissa tai muussa pakottavassa lainsäädännössä ei esitetä muita rajoituksia, järjestäjän vahingonkorvausvastuu on korkeintaan kolme kertaa pakettimatkan hinnan suuruinen summa. Tämä rajoitus ei päde henkilövahingoissa tai tahallisten tai varomattomuudesta aiheutuneiden vahinkojen tapauksessa.

7.7 Veneen vakuutus kattaa veneeseen ja sen varusteisiin kohdistuvat vahingot sekä vastuun kolmannesta osapuolesta, mutta ei osallistujien henkilökohtaisia vammoja ja omaisuutta. Tarkista siksi kotivakuutuksesi varmistaaksesi, sisältyykö siihen matkavakuutus, tai ota matkavakuutus laajentaaksesi vakuutussuojaasi.

8. REKLAMAATIO

8.1 Matkustaja saa vedota sovituissa palveluissa tapahtuneisiin virheisiin vain, jos hän ilmoittaa järjestäjälle virheestä kohtuulliseksi katsotun ajan kuluessa siitä, kun on havainnut virheen tai virhe olisi tullut havaita. Tämän tulee tapahtua mahdollisimman pian ja matkakohteessa, jos mahdollista. Mahdollisesta hinnanalennuksesta tai vahingonkorvauksista päättäessä otetaan huomioon matkustajan tekemän reklamoinnin ajankohta ja se, olisiko järjestäjä voinut korjata virheen saadessaan siitä tiedon.

8.2 Matkustaja saa vedota virheisiin kohdasta 8.1 riippumatta, jos järjestäjä tai jälleenmyyjä on toiminut törkeän huolimattomasti tai yleisen oikeellisuuden vastaisesti.

9. MATKUSTAJAN MATKAN AIKAINEN VASTUU

9.1 Järjestäjän antamat ohjeet
Matkustajan tulee noudattaa matkanjohtajan tai muun järjestäjän nimeämän henkilön antamia, matkan toteuttamiseen liittyviä ohjeita. Matkustajan tulee noudattaa matkan ja matkakohteen järjestyssääntöjä ja käyttäytyä niin, etteivät kanssamatkustajat tai muut henkilöt häiriinny. Jos osallistuja rikkoo sääntöjä merkittäväksi katsotulla tavalla, järjestäjä voi purkaa sopimuksen eikä matkustajalla tällöin ole oikeutta saada korvauksia tai maksunpalautusta.

9.2 Matkustajan vahingonkorvausvastuu
Matkustaja on vastuussa mahdollisista vahingonkorvauksista, jos hänen huolimattomuutensa on aiheuttanut järjestäjälle vahinkoja

9.3 Matkustajan muodollisuuksiin liittyvä vastuu

9.3.1 Matkustaja on itse vastuussa purjehduksen toteutumisen kannalta välttämättömien muodollisuuksien noudattamisesta, kuten esimerkiksi voimassa olevasta passista, viisumista, rokotuksista ja vakuutuksista.

9.3.2 Matkustajan tulee hoitaa kaikkien pakettimatkaan sisältyvien kuljetuspalveluiden lähtöselvitykset matkasuunnitelman, järjestäjän tai kuljetusyhtiön antamien muiden ohjeiden mukaisesti.

9.3.3 Matkustaja on itse vastuussa kaikista kustannuksista, joita aiheutuu puutteista mainituissa muodollisuuksissa, esimerkiksi kuljetuksesta kotiin passin puuttumisen vuoksi, elleivät puutteet ole aiheutuneet järjestäjän tai jälleenmyyjän antamista virheellisistä tiedoista.

9.3.4 Matkustajan vastuulla on perehtyä järjestäjän tarjoamiin tietoihin. Päämatkustaja on vastuussa tietojen välittämisestä mahdollisille kanssamatkustajille.

9.4 Järjestelyistä poikkeaminen
Matkustaja, joka matkan alkamisen jälkeen poikkeaa matkan ohjelmasta, on velvollinen ilmoittamaan siitä matkanjärjestäjälle tai tämän edustajalle.

10. JÄRJESTÄJÄN AVUN TARJOAMISEEN LIITTYVÄ VASTUU

Jos matkustaja joutuu matkan aikana vaikeuksiin, järjestäjän tulee tarjota asiaankuuluvaa apua ilman tarpeetonta viivästystä. Tällaiseen apuun saattavat kuulua esimerkiksi terveys- ja sairaanhoitopalveluihin ja paikallisiin viranomaisiin sekä suurlähetystöjen tarjoamaan tukeen liittyvät tiedot. Järjestäjällä on oikeus pyytää tällaisesta avusta kohtuullinen korvaus, jos matkustaja itse on aiheuttanut tilanteen tahallisesti tai varomattomuudestaan johtuen.

11. RIIDANRATKAISU

Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan sopimuksen tulkintaan tai soveltamiseen liittyvät kiistat itse. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiistaa voi käsitellä Ruotsin kuluttajansuojaa valvova lautakunta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, tai yleinen tuomioistuin. Kiistoja voidaan käsitellä myös EU:n komission verkkoalustalla: http://ec.europa.eu/odr.

Veneen vuokraamiseen liittyvät matkaehdot

Nämä ehdot pätevät, jos olet vuokrannut meiltä veneen. Lisäpalveluita on paljon, valittavanasi ovat esimerkiksi lennot, siirtolaivuri, isäntä ja sup-laudat.

Jos olet valinnut ja varannut matkallesi palvelun ja varaat tämän jälkeen lisäpalveluita matkallesi tai lomallesi yrityksemme More Sailing Seglingsresor AB kautta, matkaasi EIVÄT päde ne oikeudet, joita sovelletaan pakettimatkoihin direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisesti. Siksi yrityksemme More Sailing Seglingsresor AB ei vastaa siitä, että erilliset matkalle varatut palvelut toteutetaan oikein. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiaankuuluvaan palveluntarjoajaan.

Jos varaat lisäpalveluita matkallesi saman vierailun aikana kotisivuillamme. Tai jos varaat lisää matkapalveluita viimeistään 24 tuntia siitä, kun More Sailing Seglingsresor AB on vahvistanut varauksesi, matkapalvelut muodostavat kuitenkin osan yhdistetyistä matkapaketeista. Tällaisessa tapauksessa More Sailing Seglingsresor AB -yhtiöllä on EU-säännösten mukainen suoja More Sailing Seglingsresor AB -yhtiölle tekemiesi maksujen takaisinmaksulle palveluista, jotka eivät toteudu More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön maksukyvyttömyyden seurauksena. Huomioi, ettei tämä tarkoita takaisinmaksua, jos kyseinen palveluntarjoaja tulee maksukyvyttömäksi.

Lisätietoa suojasta maksukyvyttömyyden yhteydessä.

VUOKRAUSEHDOT - VENEEN VUOKRAUS

Seuraavat ehdot säätelevät More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (tämän jälkeen ”MS”), ja veneen vuokraajan / varausvastaavan välistä sopimussuhdetta veneen vuokrauksen yhteydessä.

1. ALUSTAVAT EHDOT

1.1 Veneen varaus on ryhmävaraus, jossa varausvastaava on se, joka on vastuussa yhteydenpidosta MS:n kanssa. Varausvastaava vastaa maksusta ja siitä, että kaikki tiedot välitetään muulle miehistölle sekä siitä, että kelpoisuustodistukset otetaan mukaan alkuperäisessä muodossa. Varausvastaava on velvollinen ilmoittamaan MS:lle oikean sähköpostiosoitteen sekä mahdolliset yhteystietojen muutokset. Maksun suorittaa varausvastaava tai toinen henkilö varausvastaavan vastuulla.

1.2 Sopimus pätee osapuolten välillä, kun MS on vahvistanut kirjallisesti veneen varauksen. Varausvastaavan tulee välittömästi tarkistaa kaikki tiedot ja ottaa MS:ään yhteyttä mahdollisimman pian, jos jokin on vialla.

1.3 Jos veneen vuokraaja on saanut ilmoittautuessaan lykkäystä ilmoittautumismaksulle, tämän tulee tulla esiin varausvahvistuksessa, jossa tulee olla tieto maksun eräpäivästä. Ilmoittautuminen on kuitenkin veneen vuokraajalle sitova.

1.4 Maksaminen ja varaukset

1.4.1 Viimeistään 7 päivää sen jälkeen, kun MS on vahvistanut varauksen, tulee maksaa ilmoittautumismaksu. Loppusumman tulee olla maksettu MS:lle viimeistään 40 päivää ennen matkalle lähtöä.

1.4.2 Jos veneen vuokraaja ei suorita maksua sopimuksen mukaan, MS:llä on oikeus purkaa sopimus. Tällaisen purkamisen yhteydessä MS:llä on oikeus saada sen suuruinen maksu, jonka veneen vuokraaja olisi maksanut, jos tämä olisi perunut venevuokran osion 3 peruutussääntöjen mukaisesti.

1.3 Veneen vuokraajan yleiset velvollisuudet

1.3.1 Veneen vuokraaja vastaa siitä, että hänellä on ehjä ja voimassa oleva passi ja muut vuokrauksen toteuttamiseen vaadittavat asiakirjat. (Katso kohta: 1.3.3.) Miehistöluettelo on täytettävä ja lähetettävä meille viimeistään 7 päivää ennen veneeseen pääsyä. Miehistöluettelo toimitetaan 4 viikkoa ennen matkaa. Miehistöluettelon tulee sisältää koko miehistön etu- ja sukunimet, henkilö- ja passinumerot sekä sähköpostiosoitteet. Luettelosta tulee myös käydä ilmi, kuka toimii kapteenina (katso kohta 1.3.3 alla).

1.3.2 Veneen vuokraaja lupaa käyttää venettä vain yksityiskäyttöön ja käsitellä venettä ja sen varusteita huolellisesti sekä:
– Olla jättämättä venettä kolmannen osapuolen käsiin,
– Olla kuljettamatta henkilöitä tai esineitä maksua vastaan,
– Olla ottamatta veneen kyytiin useampia henkilöitä kuin miehistöluettelossa on ilmoitettu,
– Olla ottamatta veneeseen tullaamatonta rahtia,
– Ilmoittaa tuonti- ja vientitavaroista veneen vuokraajan olinpaikassa vallitsevien sääntöjen mukaisesti,
– Noudattaa sen maan lakeja ja sääntöjä, missä veneen vuokraaja sillä hetkellä on,
– Olla ottamatta veneellä osaa kilpailuihin tai regattoihin,
– Hinauksen yhteydessä tehdä hinauksesta sopimuksen ennen avun ottamista vastaan.
Jos veneen vuokraaja ei noudata näitä sääntöjä, hän on täysin vastuussa seurauksista ja MS:n tulee saada niistä täysi hyvitys.

1.3.3 Voidakseen vuokrata veneen tulee voida esittää vähintään yhden veneeseen tulevan henkilön voimassaolevat kelpoisuustodistukset eli Kuljettajatodistus, mahdollisesti Rannikkolaivuritodistus sekä englanninkielinen VHF-todistus. Nämä tulee ottaa matkalle mukaan alkuperäisessä muodossa. Veneen kapteeniina toimii henkilö, jolla on tällaiset kelpoisuustodistukset. MS ei ota taloudellista vastuuta siitä, jos todistuksia tai niiden alkuperäisversioita puuttuu tai ne ovat pätemättömiä. MS seuraa Traficomin määräyksiä merenkulullisesta kelpoisuudesta. Kysy neuvoa Traficomilta, puh: 08-663 79 93, jos olet epävarma todistuksesi pätevyydestä. Kapteenin voi vuokrata, jos kelpoisuus puuttuu.

1.3.4 Vene vuokrataan kello 17.00 alkaen veneeseen pääsypäivänä kello 09.00 palautuspäivänäasti ja veneen tulee olla kotisatamassa viimeistään kello 18.00 palautuspäivää edeltävänä iltana. Yöpyminen veneessä palautuspäivän aamuun saakka sisältyy venevuokraan. Veneen pitää olla tyhjätty viimeistään klo 09.00 palautuspäivän aamuna. Tarkastus suoritetaan samaan tapaan kuin käyttöön luovutuksen yhteydessä. Mahdolliset vahingot tarkastetaan, arvioidaan ja korjataan. Jos venettä ei palauteta ajoissa, veneen vuokraajan tulee sääolosuhteista huolimatta maksaa kaksinkertainen venevuokra myöhästymisen ajalta. Lisäksi veneen vuokraajan tulee korvata MS:lle ja/tai paikalliselle tilauskuljetusyhtiölle ne kustannukset, joita MS:lle ja/tai paikalliselle tilauskuljetusyhtiölle aiheutuu siitä, jos seuraava veneen vuokraaja peruu veneen vuokrauksen. Jos veneen vuokraaja päättää itseään koskevasta syystä matkansa jossain toisessa satamassa kuin on sovittu, vuokraajan tulee välittömästi ilmoittaa paikalliselle tilauskuljetusyhtiölle asiasta. Veneen vuokraajan tulee silloin pysyä veneen luona tai jättää se jonkun toisen miehistön jäsenen hoiviin, jonka taidot vastaavat yllä määritettyä kohtaa 1.3.3, kunnes paikallinen tilauskuljetusyhtiö voi ottaa veneen haltuunsa. Vene on palautettu, kun paikallinen tilauskuljetusyhtiö tai tämän nimittämä henkilö on tarkastanut sen. Veneen vuokraaja on velvollinen maksamaan kustannukset, joita mainitussa tilanteessa voi aiheutua.

1.3.5 Ennen kuin veneen vuokraaja saa veneen käyttöönsä, varausvastaavan ja kapteenin tulee allekirjoittaa sopimus paikallisen tilauskuljetusyhtiön kanssa. Ennen kuin veneen vuokraaja saa veneen käyttöönsä, hänen tulee tarkastaa vene ja sen varusteet huolellisesti ja tarkistaa, että varusteet täsmäävät inventaarioluettelon kanssa. Jos veneen vuokraaja ei löydä veneestä tai sen varusteista puutteita, hänen tulee hyväksyä inventaarioluettelo allekirjoituksellaan. Kapteeni allekirjoittaa asiakirjat ja ottaa veneen vastuulleen. Jos asiakas ei voi lähteä tukikohdasta tai kotisatamasta, paikallisella tilauskuljetusyhtiöllä on oikeus tehdä korjauksia tai lisäyksiä kompensoimatta menetettyä purjehdusaikaa asiakkaalle. Myöhemmät venettä tai varusteita koskevat valitukset eivät voi tämän jälkeen päteä suuremmassa mittakaavassa kuin alla määritellään. Sama pätee veneen sähköisiin varusteisiin ja työvälineisiin.

1.3.6 Veneen tulee olla palautushetkellä tarkastuskunnossa. Veneen tulee olla hyvässä kunnossa sekä sisä- että ulkopuolelta, mikä tarkoittaa, ettei veneestä tule löytyä roskia tai vuokraajien omaisuutta. On tärkeää myös jättää veneen varusteet tavanomaisille paikoilleen sekä tiskata tiskit. Vene pitää siis jättää hyvään kuntoon. Jos venettä ei jätetä hyvään kuntoon, vuokraajalta veloitetaan 50 € / tunti siitä lisätyöstä, jonka henkilökunta joutuu tekemään. Vene tulee palauttaa tankki täynnä. Kadonneista, vahingoittuneista tai käyttökelvottomista varusteista tulee ilmoittaa palautuspaikalla vastuussa olevalle henkilölle.
Jos tankki ei ole täynnä, veneen vuokraajan tulee korvata MS:lle tankkauskulut + 100 €. Jos vene palautetaan sietämättömän likaisessa kunnossa, vuokraaja maksaa 300 € ylimääräisen siivousmaksun.

1.3.7 Ennen kuin veneen vuokraaja saa veneen käyttöönsä, tämän tulee maksaa takuumaksu. Summa käy ilmi varausvahvistuksesta ja/tai laskusta. Takuumaksu voidaan maksaa käteisellä tai Visa-, MasterCard- tai American Express -kortilla. Takuumaksu palautetaan veneen, sen varustuksen ja inventaarion tarkastuksen jälkeen. Tarkastuksen suorittaa veneen omistaja paikan päällä. Takuumaksu palautetaan tarkastuksen jälkeen, jos huomautettavaa ei ole. Jos vahinkoja esiintyy, takuumaksu pidätetään kokonaan tai osittain riippuen vahinkojen laajuudesta, kunnes lopulliset kustannukset ovat tiedossa, edellyttäen, ettei välitön sovittelu onnistu. Korjaus- ja hankintakulut vähennetään takuumaksusta.

Veneen vuokraaja voi ottaa varauksen yhteydessä takuumaksuvakuutuksen. Vene on täysin vakuutettu. Veneen vuokraaja voi ottaa omavastuuvakuutuksen ennen matkalle lähtöä. Se suojaa veneen vuokraajaa menettämästä koko takuumaksuaan. Takuumaksuvakuutus ei päde törkeän varomattomuuden tapauksessa tai jos vakuutettu on alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena. Takuumaksuvakuutus ei päde ankkurin, ketjun, jollan tai ulkolaitamoottorin katoamiseen.

1.3.8 Jos tavallisista sääolosuhteista ja tavallisesta vuokrauksen aikaisesta käytöstä aiheutuu vaurioita, veneen vuokraaja vastaa siitä, että riittävät ja tarpeelliset korjaustoimenpiteet tehdään niin pian kuin mahdollista. Paikallinen tilauskuljetusyhtiö korvaa myöhemmin korjauskustannukset kuittia vastaan. Vaihdetut osat tulee säilyttää.

1.3.9 Isompien vahinkojen, mahdollisten myöhästymisten, veneen menettämisen, veneen navigoinnin estävien esteiden sekä viranomaisten tai muun kolmannen osapuolen suorittaman takavarikoinnin yhteydessä tulee välittömästi ottaa yhteyttä MS:ään sekä paikalliseen edustajaan. Veneen vuokraajan tulee huolehtia vahingon ja negatiivisten seurausten (esimerkiksi taloudellisten menetysten) rajoittamisen kannalta välttämättömistä toimenpiteistä ja dokumentoida sekä valvoa mahdollisia korjaustöitä ja sovittuaan asiasta paikallisen tilauskuljetusyhtiön kanssa maksaa ne.

1.3.10 Jos veneen vuokraaja on osittain vastuussa vahingoista tai yllä mainituista tilanteista tai rikkoo tämän sopimuksen sääntöjä, veneen vuokraajan tulee korvata paikallisen tilauskuljetusyhtiön kustannukset, mahdolliset menetykset sekä muut suorat tai epäsuorat vahingot, jotka aiheutuvat veneen vuokraajan toiminnasta. Henkilö- tai venevahingon tapauksessa veneen vuokraajan tulee kirjoittaa raportti ja hankkia lausunto kolmannelta osapuolelta (esimerkiksi satamapäälliköltä, lääkäriltä tai tarkastajalta). Jos vahinkoa ei voida korjata matkan aikana ja olosuhteet mahdollistavat silti veneen palautuksen, veneen vuokraajan tulee palata kotisatamaan ennen vuokra-ajan päättymistä sen jälkeen, kun tämä on ottanut yhteyttä MS:ään vahinkojen korjaamiseksi. Jos MS:n pitää maksaa korjauskustannukset yllä mainitun mukaisesti, palautetaan se osa vuokran hinnasta, joka vastaa jäljellä olevaa vuokra-aikaa.

1.3.11 Toimiessaan tässä sopimuksessa lueteltuja kohtia vastaan veneen vuokraaja on velvollinen korvaamaan MS:lle ne vahingot ja kustannukset, joita MS:lle aiheutuu sopimuksen rikkomisesta. Jos MS:ää pidetään vastuullisena kolmannelle osapuolelle veneen vuokraajan toiminnasta johtuen, veneen vuokraajan tulee korvata MS:lle kustannukset, joita sille voi aiheutua tällaisesta toiminnasta. Jos veneeseen tai varusteisiin aiheutuu vahinkoja vuokrausaikana, veneen vuokraajan tulee maksaa vaihdosta tai korjauksista johtuvat kustannukset, jos vahingot eivät johdu normaalista kulumisesta. Veneen vuokraaja on vastuussa kustannuksista, joita vakuutukset eivät kata, mukaan lukien tahallisesta tai törkeän varomattomasta toiminnasta seuraavat kustannukset.

1.3.12 Jos vahinko ilmoitetaan liian myöhään tai vain osittain niin, ettei vakuutus päde, veneen vuokraaja vastaa kustannuksista täysin.

1.4 Hinta ja sopimuksessa sovitut palvelut

1.4.1 Esitteissä ja katalogeissa sekä internetissä annetut tiedot sisältyvät sopimukseen. Tiedot ovat järjestäjälle sitovia, ellei tämä ole nimenomaan katalogissa, internetissä tai esitteessä pidättänyt itselleen oikeutta tehdä tietoihin muutoksia ja veneen vuokraaja on saanut tiedon näistä muutoksista ennen sopimuksen tekemistä. MS käyttää online-varausjärjestelmässään dynaamista hinnoittelua, jota sopeutetaan tarjonnan ja kysynnän perusteella.

1.4.2 Hintaan kuuluu vene ja asiaankuuluvat varusteet, lakanat, kaikki tarvittavat luvat ja jolla. Veneen vuokraajalla on oikeus tarpeelliseen palveluun kotisatamassa, ja normaali vuokrauksen aikana tapahtunut kuluminen hyväksytään.

1.4.3 MS vastaa siitä, että vene on vakuutettu suhteessa takuumaksuun (katso kohta 1.3.7). Vakuutus kattaa palo-, satama- ja törmäysonnettomuuksista aiheutuneet vahingot sekä kolmannen osapuolen vahingot. Vakuutus ei kata henkilökohtaista omaisuutta tai muita vahinkoja, joita aiheutuu miehistön jäsenelle tai muulle veneen kyydissä olevalle henkilölle. Tarkista siksi huolellisesti kotivakuutuksesi tai ota erillinen matkavakuutus. Vakuutus ei myöskään kata huolimattomuudesta tai veneen vuokraajan tai miehistön jäsenen tahallisesta laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.

1.4.4 Hinta tulee ilmoittaa siten, että koko vuokran hinta tulee selkeästi esiin. Hinnan tulee sisältää kaikki sopimukseen sisältyvät palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

1.4.5 Mahdolliset veneen vuokraajan vaatimat erikoispalvelut/suoritteet sisältyvät sopimukseen vain, jos MS on nimenomaisesti vahvistanut nämä kirjallisesti.

1.4.6 Kapteenin, isännän tai kokin vuokraamisen yhteydessä hintaan lisätään ruokakulujen hinta.

1.5 Kaikki suullisesti tehtävät sopimukset (esim. puhelimessa ym.) tulee vahvistaa myös kirjallisesti.

2. SOPIMUKSEEN TEHTÄVÄT MUUTOKSET

2.1 Hinnanmuutokset

2.1.1 Jos MS:n kustannukset nousevat sen jälkeen, kun sopimuksesta on tullut osapuolten välillä sitova yllä esitetyn kohdan 1.5 mukaan, MS voi nostaa matkan hintaa summalla, joka vastaa kustannusten nousua, jos tämä johtuu:
– kuljetuskustannusten muutoksista, mukaan lukien polttoaineen hinta,
– vero-, tulli- ja maksumuutoksista tai tiettyjen palvelumaksujen muutoksista, kuten lentokenttä-, satama-, laskeutumis- ja lentoonlähtömaksut,
– niiden valuuttakurssien muutoksista, joita käytetään hinnan laskemiseen.

2.1.2 Oikeus hinnan korottamiseen pätee vain, jos kustannukset nousevat yli 9 euroa.

2.1.3 Hintaa ei saa korottaa viimeisten 20 päivän aikana ennen sovittua käyttöönluovutuspäivää. MS:n tulee ilmoittaa veneen vuokraajalle hinnanmuutoksista niin pian kuin mahdollista.

2.1.4 Vastaavasti matkan hintaa tulee laskea, jos MS:n kustannukset vähenevät aiemmin kuin 20 päivää ennen sovittua matkaanlähtöpäivää, samoista syistä kuin yllä on listattu. Kustannusten vähetessä hintaa lasketaan vain, jos kustannukset vähenevät yli 9 euroa.

2.2 Sopimuksen voimaantulon jälkeen tehtävät muutokset.
Veneen vuokraajan muutostoiveet ennen matkan alkua. Varausta koskevien muutosten yhteydessä MS pyytää hallinnollisen maksun, joka on alkaen 27 euroa.

2.2.1 MS:n muutokset/peruminen ennen matkalle lähtöä
– Jos MS joutuu perumaan veneen vuokrauksen tai jos vuokrausta ei voida toteuttaa sopimuksen mukaan, veneen vuokraajalle tulee ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian.
– Tämä ei kuitenkaan päde sellaisten muutosten tai poikkeamien tapauksessa, joita voidaan pitää veneen vuokraajan kannalta vähemmän merkityksellisinä.
– Jos muutos tarkoittaa, että venevuokran taloudellinen arvo laskee, veneen vuokraajalla on oikeus hinnanalennukseen.
– Jos MS:n sopimukseen tekemät muutokset ovat merkittäviä tai jos vuokraus perutaan muusta kuin veneen vuokraajan syystä, tämä voi purkaa sopimuksen ja saada takaisin koko sen summan, jonka on maksanut sopimuksen mukaisesti.
– Veneen vuokraajan tulee ilmoittaa MS:lle valinnastaan kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun hän on saanut tietää muutoksesta tai matkan perumisesta.
– Jos muutokset osion 2.2.1 kohdan 2 tai osion 2.2.1 kohdan 4 mukaisesti sovituissa palveluissa johtuvat olosuhteista, joita MS ei voi kontrolloida ja joita tämä ei kohtuudella voinut ennustaa ja joiden seurauksia tämä ei myöskään olisi voinut kohtuudella välttää tai selvittää, veneen vuokraajalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin. Jos muutokset johtuvat MS:n nimeämästä alihankkijasta, MS on vapaa vahingonkorvausvastuusta vain, jos kyse on olosuhteista, joita alihankkija ei voi kontrolloida.

2.2.2 Kaikki matkaan suullisesti tehtävät muutokset (esim. puhelimessa ym.) tulee vahvistaa myös kirjallisesti.

3. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

3.1 Veneen vuokraajan venevuokran peruminen – yleiset ehdot

3.1.1 Jos veneen vuokraaja ei voi vuokrata venettä varauksen mukaisesti, hänen tulee välittömästi ilmoittaa asiasta MS:lle. Tällöin MS on oikeutettu alla määriteltyyn peruutusmaksuun.

3.1.2 Veneen vuokraajan peruutuksen tulee tapahtua sopimuksessa määritetyllä tavalla. Jos ei toisin ilmoiteta, peruutus tulee tehdä kirjallisesti.

3.1.3 Kun peruutus tehdään yli 40 päivää ennen veneen käyttöön saamista, veneen vuokraajan tulee maksaa 50 % venevuokrasta.

3.1.4 Kun peruutus tehdään 39-0 päivää ennen veneen käyttöön saamista, veneen vuokraajan tulee maksaa 100 % venevuokrasta.

3.1.5 Jos vene ei ole saatavilla luovutushetkellä, MS pidättää itsellään oikeuden järjestää samanarvoisen tai paremman veneen. Jos MS ei voi toimittaa parempaa tai samanarvoista venettä luovutushetkellä, veneen vuokraaja voi purkaa sopimuksen 24 tunnin sisällä, kun vuokra-aika on enintään 10 päivää, ja 36 tunnin sisällä, kun vuokra-aika on vähintään 10 päivää. Puuttuva aika korvataan suhteessa puuttuvaan vuokra-aikaan. Jos veneen vuokraaja ei peru venettä, hänellä on oikeus vuokrausmaksun takaisinmaksuun ajalta, jona vene ei ole käytettävissä.

3.1.6 Jos osa varusteista on vahingoittunut tai kadonnut aiemman, ennen veneen vuokraajan vuokra-aikaa tapahtuneen vuokrauksen yhteydessä eikä MS voi korvata varusteita ennen vuokra-ajan loppumista, veneen vuokraajalla ei ole oikeutta perua venevuokraa tai vaatia MS:ltä korvauksia, jos vene on merikelpoinen. Veneen virheetöntä toimintaa ei voida taata, sillä kuluminen, vääränlainen käsittely ja sääolosuhteet voivat aiheuttaa vikoja. Lisävuoteet eivät ole yhtä laadukkaita kuin tavalliset vuoteet. (Lisävuoteet illmoitetaan markkinointimateriaalissa sänkyjen lukumäärällä +-merkin jälkeen. Esimerkiksi 8+2+2 tarkoittaa 8 tavallista vuodetta ja 4 lisävuodetta.) MS ei ota vastuuta ongelmista tai epäkohdista, jotka aiheutuvat sähkövirran katkeamisesta sähköverkoston tilapäisten ongelmien, viranomaisten ilmoitusjärjestelmän tai vastaavan vuoksi.

3.2 Veneen vuokraajan oikeus irtisanoa sopimus ilman peruutusmaksua

3.2.1 Jos veneen vuokraaja haluaa irtisanoa sopimuksen merkittävän muutoksen vuoksi, esimerkiksi jos hinta nousee yli 8 % pakettimatkan kokonaishinnasta, veneen vuokraajan tulee ilmoittaa järjestäjälle sopimuksen irtisanomisesta kohtuullisen ajan sisällä siitä, kun järjestäjä on tiedottanut matkustajaa muutoksesta. Jos veneen vuokraaja ei tee niin, häntä sitoo uusi sopimus.

3.2.2 Jos veneen kotisatamassa on vallitsee sellainen ulkoinen olosuhde, tai lähistöllä tapahtuu luonnonkatastrofi, sotatoimenpiteitä, yleinen lakko tai jokin muu mullistava tapahtuma, joka vaikuttaa merkittävästi veneen vuokraukseen tai matkakohteen olosuhteisiin matkan ajankohtana ja jota tai joita matkanjärjestäjä ei ole voinut ennustaa, edellä mainittuja ei voida pitää perumisen perusteena. Matkanjärjestäjän tulee kuitenkin pyrkiä muuttamaan veneen vuokraajan matkajärjestelyjä kohtuullisin toimenpitein. Veneen vuokraaja on silti vastuussa mahdollisista varauksen muuttamisesta aiheutuneista lisäkustannuksista.

4. VIAT JA PUUTTEET

4.1 Reklamaatio

4.1.1 Jos sovituissa palveluissa on vikaa, veneen vuokraajan tulee välittömästi sen jälkeen, kun hän on huomannut tai hänen olisi pitänyt huomata vika, soittaa ja reklamoida paikallisen tilauskuljetusyhtiön puhelin-/päivystysnumeroon, jotta he voivat mahdollisesti korjata vian ja korvaus-/hyvitysvaatimus voidaan laatia myöhemmin. Reklamaatio tulee tehdä veneen kotisatamassa, jos mahdollista.

4.1.2 Veneen vuokraajan tulee mahdollisuuksien mukaan varmistaa, että järjestäjä tai tämän paikalla oleva alihankkija dokumentoi reklamaation kirjallisessa muodossa.

4.1.3 Veneen vuokraaja ei voi vedota vikoihin, jos reklamaatiota ei ole tehty yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.

4.1.4 Vahingonkorvaus- tai hinnanalennusvaatimukset tulee esittää MS:lle mahdollisimman pian matkan päättymisen jälkeen, kohdan 4.2.1 mukaisesti.

4.2 Vikojen korjaaminen

4.2.1 Jos MS tarjoutuu korjaamaan vian, veneen vuokraaja ei voi vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimusta, jos korjaaminen tapahtuu kohtuullisessa ajassa ja ilman veneen vuokraajalle aiheutuvia lisäkuluja tai merkittävää haittaa. Jos vika vaikuttaa purjehdukseen huomattavasti eikä sitä voida korjata, vene korvataan vastaavalla veneellä. Korvaavan veneen hinnalla on enemmän painoarvoa kuin varusteiden yksityiskohdilla ja veneen vuosimallilla. Käymme yhdessä läpi, mikä ei ole toiminut ja mikä on aiheuttanut epäkohdat löytääksemme hyväksyttävän ratkaisun tai päästäksemme asiasta sopimukseen. Takaisinmaksua ei suoriteta pienemmistä vioista, jotka eivät vaikuta purjehdukseen. Jos matkustaja ei ole tyytyväinen toteutettuihin toimenpiteisiin, kirjallinen englanninkielinen ilmoitus tulee luovuttaaa viimeistään uloskirjautumisen yhteydessä veneen vuokralle antaneelle taholle/tämän edustajalle. Reklamaation tulee saapua MS:lle viimeistään 2 viikkoa paluumatkan jälkeen.

4.2.2 Veneen vuokraajan tulee aina mahdollisuuksien mukaan minimoida vahingot.

5. MS:N KORVAUSVASTUUSEEN LIITTYVÄT RAJOITUKSET

5.1 MS:n vahinko- ja vikojenkorvausvastuu rajoittuu veneen vuokraamiseen.

6. RIIDANRATKAISU

Matkaehdot - Yritykset

Nämä ehdot pätevät konferenssi- ja yritysjärjestelyihimme. Jos olet varannut matkasi juridisena henkilönä (yrityksenä), nämä ehdot pätevät. Matkapakettilakia ei sovelleta konferenssi- ja yritysjärjestelyihimme.

RYHMÄ- JA KONFERENSSIMATKOJEN SOPIMUSEHDOT

1. Soveltamisalue
Nämä ehdot pätevät, kun järjestelyjä myydään elinkeinonharjoittajalle tai muulle juridiselle henkilölle, jota kutsutaan alla Asiakkaaksi. More Sailing Seglingsresor AB, myöhemmin ”järjestäjä” järjestää tapahtumia, opintoretkiä, konferenssimatkoja ja liikematkoja yrityksille ja organisaatioille. Osapuolet ovat sopineet siitä, että tätä sopimusta sovelletaan ostaessa järjestäjältä matkoja/järjestelyjä eikä matkapakettilaki (2018:1217) päde osapuolten välillä.

2. Sopimus
Järjestäjän tulee vahvistaa Asiakkaan tilaus ilman tarpeetonta viivästystä tekstiviestillä tai sähköpostitse lähetettävällä tarjouksella. Sopimus on sitova, kun Asiakas hyväksyy järjestäjän tarjouksen digitaalisella allekirjoituksella tai tekstiviestillä/sähköpostitse.

Järjestelyn täysimääräisinä ehtoina toimivat nämä sopimusehdot ja järjestäjän vahvistus, mukaan lukien ne erityiset ehdot, joita järjestäjän alihankkijoilla (esim. lentoyhtiöillä) on. Jos sopimusehdot ja erityiset ehdot ovat keskenään ristiriidassa, erityiset ehdot katsotaan ensisijaisiksi.

3. Hinta ja hinnanmuutokset
Vahvistuksessa esitetään kokonaishinta sekä järjestelyn maksuehdot. Hinta perustuu vahvistuksen aikana voimassa olleisiin olosuhteisiin. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden nostaa hintaa muuttuneiden valuuttakurssien, uusien tai nousseiden maksujen, verojen tai lisien (kuten polttoainelisän) perusteella, jotka on otettu käyttöön tämän ajankohdan jälkeen.

4. Ilmoittautuminen ja maksu
Kun tilaus tehdään yli 40 päivää ennen matkan alkamista, tulee ilmoittautumismaksu, 50% matkan kokonaishinnasta, maksaa 30 päivän sisällä tilauspäivämäärästä. Myös mahdollinen peruutussuoja ja muut lisäpalvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Ilmoittautumismaksua ei makseta takaisin mahdollisen perumisen yhteydessä. Loppusumma, 50% maksetaan viimeistään 40 päivää ennen matkan alkamista.

Kun tilaus tehdään 40 päivää ennen lähtöä tai myöhemmin, matkan koko hinta tulee maksaa matkan vahvistuksen yhteydessä.

Jos hankkijat vaativat etukäteismaksuja, jotka ylittävän Asiakkaan maksaman summan, järjestäjä laskuttaa tämän korkeamman summan.

Lisäjärjestelyihin ja paikan päällä tehtyihin juomatilauksiin lisätään 15 % palvelumaksu. Tämä laskutetaan jälkeenpäin ja se sisältää paikallisten hankkijoiden maksut.

5. Laskun maksuehto
Maksuehto on 30 päivää, ellei toisin sovita.

6. Sopimukseen tehtävät muutokset
Asiakkaan sopimukseen tekemät muutokset katsotaan perumiseksi ja uudeksi varaukseksi. Jokaisen Asiakkaan sopimukseen tekemän muutoksen yhteydessä veloitetaan summa, joka vastaa järjestäjälle aiheutuneita lisäkustannuksia. Jos nimenmuutos on mahdollinen kyseisen lentoyhtiön tapauksessa, siitä laskutetaan 73 euroa sekä lentoyhtiön muutosmaksut. Jos nimenmuutos ei ole mahdollinen, Asiakkaalta laskutetaan uuden lipun hinta sen hetkisen lentohinnaston mukaan.

6.1 Kaikki matkaan suullisesti tehtävät muutokset (esim. puhelimessa ym.) tulee vahvistaa myös kirjallisesti.

7. Järjestelyjen peruutus
Varatut järjestelyt tulee perua kirjallisesti sähköpostilla. Peruutuksesta laskutetaan seuraavat kustannukset:

– Koko ryhmän peruessa varauksen sitovan sopimuksen jälkeen, ilmoittautumismaksua ei palauteta.
– Kun peruutus tehdään 40-0 päivää ennen lähtöä, laskutetaan 100 % kokonaishinnasta per henkilö.
– Yksittäisten matkustajien peruessa matkansa takaisin maksetaan vain matkan hintaan sisältyvät muuttuvat osat, mikä tarkoittaa, ettei lentolippuja, venevuokran osuutta, veneen kiinteitä käyttökustannuksia tai henkilökuntakustannuksia makseta takaisin.

Yllä mainittujen peruutuskustannusten lisäksi Asiakkaalle voi aiheutua lisäkustannuksia alihankkijoiden erityisten ehtojen perusteella. Peruessa lentolippuja, joita ei voi siirtää, kustannukset koskevat koko hintaa, katso lisätietoja tarjouksestasi ja/tai vahvistuksestasi.

8. Osallistujaluettelot
Osallistujaluetteloiden, joissa on samat etu- ja sukunimet kuin passeissa, syntymätiedot sekä passin numerot, tulee olla järjestäjällä viimeistään 60 päivää ennen lähtöä. Liput/matka-asiakirjat lähetetään noin 14 päivää ennen lähtöä, ellei toisin ole sovittu.

9. Force majeure
Järjestäjä ei ole vastuussa vioista, viivytyksistä tai muista vahingoista, jotka johtuvat lainmääräyksistä, viranomaisten toimenpiteistä tai määräyksistä, sotatapahtumista, lakosta, luonnonkatastrofista tai muista vastaavista olosuhteista tai tapahtumista, joita järjestäjä ei voi kontrolloida.

Jos jokin edellisessä kappaleessa esitetyistä olosuhteista toteutuu, järjestäjällä on oikeus purkaa sopimus. Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen tai vahingonkorvauksiin. Jos järjestäjä purkaa sopimuksen tämän sopimusehton perusteella, Asiakkaalla on oikeus saada maksunpalautus vain käyttämättömistä palveluista, jos ja siinä määrin kuin järjestäjä saa maksunpalautusta kyseessä olevilta alihankkijoilta.

10. Vastuuvapauslauseke
Järjestäjä ei vastaa Asiakkaan ja/tai osallistujan kohtaamista vahingoista, jotka johtuvat olosuhteista, joita järjestäjä ei voi kontrolloida. Järjestäjä ei vastaa myöskään mahdollisista vahingoista, joita aiheutuu järjestäjän järjestelyyn sisältyvien palveluiden toimittamiseen nimetyn alihankkijan toimesta, kuten esim. perutuista tai myöhästyneistä lennoista.

11. Reklamaatio ja korjaukset
Asiakas ei voi vedota järjestelyssä esiintyviin vikoihin tai puutteisiin, jos reklamaatiota ei ole tehty järjestäjälle mahdollisimman pian vian tai puutteen huomaamisen jälkeen tai sen jälkeen, kun vika tai puute olisi pitänyt huomata, viimeistään 14 päivän kuluttua järjestelyn loppumisesta. Matkojen tapauksessa reklamaatio tulee tehdä matkakohteessa, jos mahdollista.

12. Asiakkaan vastuu
Asiakkaan tulee nimetä yhteyshenkilö, joka pitää järjestäjään yhteyttä. Asiakas vastaa siitä, että hän tarkistaa kaikki asiakirjojen tiedot välittömästi vastaanotettuaan järjestelyyn liittyvät asiakirjat (tavallisesti sähköpostitse, tekstiviestillä tai digitaalisen linkin kautta). Jos tiedoissa on virheitä, järjestäjälle tulee ilmoittaa niistä välittömästi. Järjestäjällä on oikeus periä maksu väärän tiedon korjaamisesta.

Asiakkaan vastuulla on selvittää, mitä järjestelyt vaativat passin, viisumin, rokotusten, todistusten ym. suhteen sekä tiedottaa asiasta osallistujille. On erittäin tärkeää, että lentolipuissa olevat nimet täsmäävät passeissa käytettyjen nimien kanssa. Asiakas vastaa siitä, että sen osallistujilla on (yrityksen) matkavakuutus.

13. Asiakkaan matkan aikainen vastuu
Jos lentoliput ovat osa järjestelyä, ne tulee käyttää oikeassa järjestyksessä. Tämä tarkoittaa, ettei asiakas tai osallistuja voi käyttää vain paluulippua, kun on varattu sekä meno- että paluuliput, tai lentää vain osaa matkasta. Jos lippuja ei käytetä heti alusta alkaen, myös jäljellä olevat osuudet perutaan. Asiakas vastaa siitä, että kaikki järjestelyn osallistujat ovat tehneet lähtöselvityksen matkasuunnitelman tai muiden järjestäjän tai kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti.

Asiakkaan ja sen osallistujien tulee seurata järjestelyn aikana kaikkia järjestäjän ja tämän alihankkijoiden aiheellisia ohjeita ja suosituksia. Asiakas ja osallistujat vastaavat laiminlyönnin järjestäjälle aiheuttamista vahingoista, esimerkiksi, jos järjestäjän ja tämän alihankkijoiden antamia ohjeita ja määräyksiä ei noudateta.

Asiakas ja Asiakkaan osallistujat ovat velvollisia kunnioittamaan matkalla ja matkakohteessa päteviä järjestyssääntöjä sekä käyttäytymään niin, ettei veneen miehistölle ja järjestäjän edustajille aiheudu haittaa. Jos joku osallistujista rikkoo edellämainittua merkittäväksi katsotulla tavalla, se voi johtaa siihen, että järjestäjä tai tämän edustaja keskeyttää osallistujan osallistumisen järjestelyyn. Tällaisissa tapauksissa osallistujalle aiheutuvat kustannukset tulevat Asiakkaan maksettaviksi.

Asiakkaan ja sen osallistujien tulee huolehtia siitä, että vene on hyvässä ja siistissä kunnossa sekä sisä- että ulkopuolelta. Vene tulee jättää hyvään kuntoon. Jos venettä ei jätetä hyvään kuntoon, asiakkaalta veloitetaan järjestäjälle aiheutuneet ylimääräiset kustannukset. Kadonneista, vahingoittuneista tai käyttökelvottomista varusteista tulee ilmoittaa veneessä olevalle miehistölle. Jos Asiakas tai sen osallistuja on vastuussa veneeseen tai sen varusteisiin aiheutuneista vahingoista, Asiakas on velvollinen korvaamaan järjestäjälle ne kustannukset, joita vahinkojen korjaamisesta tai varusteiden korvaamisesta aiheutuu.

14. Riidanratkaisu
Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan sopimuksen tulkintaan tai soveltamiseen liittyvät kiistat itse. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiistaa voi käsitellä yleinen tuomioistuin.

Matkaehdot - Matkapurjehdus

Nämä ehdot pätevät matkapurjehduksillamme. Nämä yleiset ehdot pätevät sekä Välimerellä että Atlantilla (ARC).

Lisätietoa suojasta maksukyvyttömyyden yhteydessä.

MATKAPURJEHDUKSEN YLEISET EHDOT - VÄLIMERI JA ATLANTTI

Seuraavat ehdot säätelevät More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (tämän jälkeen ”MS”) ja matkapurjehdukselle, myöhemmin purjehdukselle, osallistujan välistä sopimussuhdetta.

Purjehdukseen pätevät alla annetut matkapurjehduksen yleiset ehdot. Yleiset ja erityiset ehdot ovat osa sopimusta yhdessä sopimusasiakirjan ja terveysselvityksen kanssa.

1. SOPIMUS

1.1 Sopimus pätee osapuolten välillä, kun MS on vahvistanut kirjallisesti osallistujan tilauksen, ellei toisin ole sovittu. MS:n tulee vahvistaa osallistujan tilaus sähköpostitse ilman tarpeetonta viivästystä.

1.2 Pääasiallinen varaaja on se henkilö, jonka nimissä sopimus on tehty. Sopimuksen mukaan pääasiallinen varaaja on maksuvastuussa. Pääasiallisen varaajan tulee tehdä kaikki muutokset ja mahdollinen peruutus kirjallisesti sähköpostilla. Tähän voidaan tehdä poikkeus, jos pääasiallinen varaaja sairastuu vakavasti eikä voi tehdä muutoksia tai peruutusta. Pääasiallisen varaajan vastuulla on toimittaa MS:lle muita sopimuksen piirissä olevia matkustajia koskevat, paikkansa pitävät varaustiedot. Mahdollinen maksunpalautus tehdään pääasialliselle varaajalle.

1.3 Pääasiallinen varaaja vastaa tiedon välittämisestä muille sopimuksen piirissä oleville henkilöille.

1.4 Pääasiallisen varaajan tulee ilmoittaa MS:lle välittömästi mahdollisista osoitteenmuutoksista sekä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron muutoksista, kuten myös muiden tietojen muutoksista, jos nämä vaikuttavat MS:n mahdollisuuksiin saada yhteys osallistujaan.

1.5 Pienin mahdollinen osallistujamäärä on 60 % kaikista veneen paikoista. MS päättää, toteutetaanko purjehdus vai ei, jos paikkoja on varattu tätä vähemmän. Jos MS peruu osallistujan varauksen liian pienen osallistujamäärän vuoksi, osallistujalle ei makseta vahingonkorvausta. Maksettu purjehdusmaksu tulee maksaa osallistujalle takaisin 14 päivän sisällä.

2. OSALLISTUMINEN JA TERVEYS

2.1 Osallistuja osallistuu purjehdukseen omalla vastuullaan ja vakuuttaa osallistumisellaan olevansa riittävän hyvässä fyysisessä ja henkisessä kunnossa, jotta selviää purjehduksesta ja sen aiheuttamasta rasituksesta. MS:llä on oikeus vaatia osallistujalta lääkärin tekemä terveysselvitys ennen purjehduksen aloittamista. MS suosittelee osallistujaa neuvottelemaan lääkärin kanssa ja/tai käymään terveystarkastuksessa ennen purjehdusta.

2.2 Niissä tapauksissa, joissa MS toteaa, ettei osallistuja ole purjehduksen vaatimassa fyysisessä tai henkisessä kunnossa, MS:llä on oikeus kieltää osallistujaa osallistumasta purjehdukselle. MS:llä on myös oikeus keskeyttää osallistujan osallistuminen purjehdukselle niissä tapauksissa, joissa MS toteaa osallistujan terveyden tai muiden olosuhteiden muodostavan turvallisuusriskin tai aiheuttavan merkittäviä rajoituksia tai merkittävää harmia muulle miehistölle.

2.3 Jos osallistuja sairastuu tai joutuu veneessä tai maissa onnettomuuteen, joka vaatii osallistujan evakuoimista tai kotiin lähettämistä ulkopuolisella kuljetusvälineellä, vastuu tällaisten palveluiden maksuista on osallistujalla. Tämän vuoksi MS suosittelee osallistujan tarkistavan vakuutussuojansa. Sama maksuvastuu pätee siinä tapauksessa, jos MS arvioi, että osallistuja pitää evakuoida veneestä yllä mainitussa kohdassa 2.2 määritettyjen olosuhteiden mukaisesti.

2.4 MS pidättää itsellään oikeuden keskeyttää purjehdus niissä tapauksissa, joissa MS toteaa sen olevan välttämätöntä sään, veneen kokemien vahinkojen tai muiden olosuhteiden vuoksi, jotka saattaisivat jotenkin vaarantaa miehistön turvallisuuden.

2.5 MS asettaa purjehdukselle osallistumisen vaatimukseksi osallistujan hyvän purjehduskokemuksen, jotta osallistuja ymmärtää, mitä purjehdukseen sisältyy. MS vaatii osallistujalta myös sen tasoista purjehduskokemusta, että tämä voi osallistua purjehduksen aikana työhön sellaisella tavalla, mitä kokeneelta purjehtijalta voidaan odottaa. MS pidättää itsellään oikeuden vaatia tarvittavat asiakirjat, jotka osoittavat osallistujan purjehduskokemuksen.

2.6 Jos MS keskeyttää purjehduksen kohdissa 2.2-2.5 luetelluista syistä, osallistujalla ei ole oikeutta maksunpalautukseen.

3. HINTA JA MAKSAMINEN

3.1 Hinta tulee ilmoittaa siten, että koko purjehduksen hinta tulee selkeästi esiin. Hinnan tulee sisältää kaikki sopimukseen sisältyvät palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

3.2 MS irtisanoutuu mahdollisista esitteissä tai kotisivuilla esiintyvistä painovirheistä ja pidättää itsellään oikeuden ilman ennakkoilmoitusta tehtäviin muutoksiin.

3.3 Osallistujan tulee maksaa purjehduksen hinta viimeistään alla ilmoitettuna ajankohtana.

3.3.1 Ilmoittautumismaksu maksetaan heti ilmoittautuessa tai viimeistään 10 päivää sen jälkeen, kun varaus on vahvistettu. Ilmoittautumismaksu on korkeintaan 50 % purjehduksen hinnasta.

3.3.2 Loppusumma, 50 %, tulee maksaa MS:lle viimeistään 60 päivää ennen lähtöä.

3.4 Jos osallistuja ei maksa purjehduksen hintaa sopimuksen mukaisesti, MS:llä on oikeus purkaa sopimus ja pyytää kohtuullinen korvaus.

3.5 Jos muuta ei erikseen ilmoiteta, purjehduksen hinta perustuu kahden hengen majoitukseen jaetussa hytissä. Jos yksittäinen henkilö majoittuu omassa hytissä, MS:llä on oikeus pyytää lisämaksu.

4. OSALLISTUJAN OIKEUS MUUTOKSIIN JA PERUUTUKSEEN

4.1 Osallistujalla on oikeus muuttaa sopimusta, jos MS antaa siihen suostumuksensa. Osallistujalle saattaa aiheutua sopimukseen tehtävistä muutoksista MS:lle tai muulle taholle maksettavia lisäkustannuksia.

4.2 Osallistujalla on oikeus perua purjehdus. MS pidättää itsellään oikeuden vaatia osallistujalta korvauksia niistä kustannuksista, joita MS:lle aiheutuu peruutuksesta.

4.2.1 Osallistujan peruutusmaksu: Kun peruutus tapahtuu 60 päivää ennen tapahtuman alkua tai aiemmin, peritään 50 % purjehduksen hinnasta. Kun peruutus tapahtuu 59-0 päivää ennen tapahtuman alkua, peritään 100 % purjehduksen hinnasta.

4.2.2 Kun yksityinen seurue on varannut kokonaisen veneen, yksittäinen matkustaja voi perua oman osuutensa purjehduksesta vain peruutusmaksulla, joka on 100 % matkan hinnasta.

4.2.3 MS tarjoaa erillisen mahdollisuuden ottaa peruutusvakuutus. Vakuutus tulee ottaa ennen purjehduksen ilmoittautumismaksun maksamista, joka tulee maksaa ennen eräpäivää.

4.2.4 Purjehduksen peruutus tulee tehdä kirjallisesti varauksen tehneen henkilön toimesta.

5. OSALLISTUJAN OIKEUS SIIRTÄÄ SOPIMUS ETEENPÄIN

5.1 Osallistuja voi siirtää sopimuksen eteenpäin henkilölle, joka täyttää kaikki purjehdukselle osallistumisen ehdot. Osallistujan tulee ilmoittaa eteenpäin siirtämisestä MS:lle kohtuullisessa ajassa ennen purjehduksen alkamista. Viimeistään 30 päivää ennen lähtöä tehty ilmoitus katsotaan aina kohtuullisessa ajassa tehdyksi.

5.2 MS saa periä sopimuksen eteenpäin siirtämisestä kohtuullisen maksun. Maksun summa ei saa ylittää niitä kustannuksia, joita siirrosta MS:lle aiheutuu. MS:n tulee osoittaa, miten kustannukset on laskettu.

5.3 Matkan eteenpäin siirtävä henkilö ja henkilö, jolle matka siirretään, ovat yhdessä vastuussa MS:lle purjehduksen loppusummasta ja matkan siirtämisen aiheuttamista lisäkustannuksista.

6. ENNEN PURJEHDUSTA TAPAHTUVAT MUUTOKSET

6.1 Sopimusehtojen muutokset. MS:llä on oikeus tehdä sopimukseen muutoksia edellyttäen, että tämä informoi osallistujaa muutoksista selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla pysyvän luontoisella viestintävälineellä. Jos kyseessä on vain vähäinen muutos, osallistujalla ei ole oikeutta hinnanalennukseen tai vahingonkorvauksiin. Muutosten ollessa merkittäviä osallistujalle tulee mahdollisuuksien mukaan tarjota vaihtoehtoinen purjehdus tai oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua.

6.1.1 Venemallin vaihto ei ole merkittävä purjehdukseen tehtävä muutos.

6.2 Hinnanmuutokset

6.2.1 MS saa nostaa purjehduksen hintaa, jos hinnan nostaminen johtuu polttoainekustannusten, verojen ja virallisten maksujen muutoksista tai valuuttakursseista.

6.2.2 Purjehduksen hintaa voidaan nostaa summalla, joka vastaa matkustajan osuutta MS:n kohtaamasta kustannusten noususta. Oikeus hinnankorotukseen on voimassa vain jos kustannusten nousu ylittää kokonaisuudessaan 9 euroa per varaus.

6.2.3 Purjehduksen hintaa tulee laskea, jos MS:n kustannukset laskevat yllä mainituista syistä yhteensä vähintään 9 euroa per varaus. MS:llä on oikeus vähentää todelliset hallinnolliset kustannukset hinnanalennuksen yhteydessä.

6.2.4 MS:n tulee mahdollisimman pian ilmoittaa osallistujalle hinnanmuutoksista. Ilmoituksessa tulee kertoa syy hinnanmuutokseen sekä antaa kustannuslaskelma.

6.2.5 Hintaa ei saa nostaa eikä sitä myöskään tarvitse laskea 20 viimeisen päivän aikana ennen sovittua lähtöpäivää.

6.3 MS:n ja osallistujan oikeus muuttaa sopimusta väistämättömien ja poikkeuksellisten tapahtumien yhteydessä: Sekä MS:llä että osallistujalla on oikeus siirtää sopimusta eteenpäin, jos purjehduksen toteuttamiseen vaikuttavat väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat matkakohteessa tai sen välittömässä läheisyydessä. Väistämättömillä ja poikkeuksellisilla olosuhteilla tarkoitetaan esimerkiksi vakavia turvallisuuteen liittyviä ongelmia, kuten sota, terrorismi, vakavan sairauden puhkeaminen tai luonnonkatastrofit. Jos MS siirtää purjehdusta eteenpäin tämän kohdan mukaisesti, osallistujalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin.

6.3.1 Osallistujalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta tai muuttaa sitä, jos väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat olivat yleisesti tiedossa sopimuksentekohetkellä.

6.3.2 Sen selvittämiseksi, onko tapahtuma niin vakavalaatuinen kuin yllä on määritetty, tulee kysyä neuvoa ruotsalaisilta tai kansainvälisiltä viranomaisilta.

7. MATKAT

7.1 Osallistuja vastaa itse lentomatkojen ja siirtomatkojen varaamisesta MS:n ilmoittamaan purjehduksen lähtösatamaan ja pois paluusatamasta. Koska purjehduksen loppumispäivämäärää voi olla vaikea määrittää purjehduksen pituuden riippuessa säästä, tuulesta ja osallistujien suorituskyvystä, osallistujaa suositellaan varaamaan paluumatka siirrettävällä lipulla.

8. REKLAMAATIO

8.1 Osallistuja saa vedota sovitussa palvelussa tapahtuneisiin virheisiin vain, jos hän ilmoittaa MS:lle virheestä kohtuulliseksi katsotun ajan kuluessa siitä, kun on havainnut virheen tai virhe olisi tullut havaita. Tämän tulee tapahtua mahdollisimman pian ja matkakohteessa, jos mahdollista. Mahdollisen hinnanalennuksen tai vahingonkorvauksien määrittämisessä otetaan huomioon osallistujan tekemän reklamoinnin ajankohta ja se, olisiko MS voinut korjata virheen saadessaan siitä tiedon.

8.2 Osallistuja saa vedota virheisiin kohdasta 8.1 riippumatta, jos MS on toiminut törkeän huolimattomasti tai yleisen oikeellisuuden vastaisesti.

9. OSALLISTUJAN PURJEHDUKSEN AIKAINEN VASTUU

9.1 Osallistujan tulee noudattaa MS:n edustajien antamia, purjehduksen toteuttamiseen liittyviä ohjeita. Osallistujan tulee noudattaa purjehduksen järjestyssääntöjä ja käyttäytyä niin, etteivät kanssamatkustajat tai muut henkilöt häiriinny. Jos osallistuja rikkoo sääntöjä merkittäväksi katsotulla tavalla, MS voi purkaa sopimuksen eikä osallistujalla tällöin ole oikeutta saada korvauksia tai maksunpalautusta.

9.2 Osallistujan vahingonkorvausvastuu. Osallistuja on vastuussa mahdollisista vahingonkorvauksista, jos hänen huolimattomuutensa on aiheuttanut MS:lle vahinkoja.

9.3 Osallistujan muodollisuuksiin liittyvä vastuu

9.3.1 Osallistuja on itse vastuussa purjehduksen toteutumisen kannalta välttämättömien muodollisuuksien noudattamisesta, kuten esimerkiksi voimassa olevasta passista, viisumista, rokotuksista ja vakuutuksista.

9.4 Veneen vakuutus kattaa veneeseen ja sen varusteisiin kohdistuvat vahingot sekä vastuun kolmannesta osapuolesta, mutta ei osallistujan henkilökohtaisia vammoja ja omaisuutta. Sen vuoksi osallistujaa kehotetaan tarkistamaan vakuutussuojansa ja varmistamaan sairas- ja tapaturmavakuutuksen sekä matkavakuutuksen riittävä kattavuus.

9.5 Osallistujalle suositellaan seuraavia varusteita, vaatteita ja valmisteita, vaikka niitä ei vaaditakaan purjehdukselle osallistumiseen:

– Puukko tai monitoimityökalu, joka voidaan kiinnittää henkilökohtaisiin pelastusliiveihin.

– Pieni tasku- tai otsalamppu.

– Korvatulpat.

– Unimaski.

– Sopivat vaatteet, kengät ja käsineet (lämpötila voi vaihdella purjehduksen aikana)

– Pipo ja lippalakki.

– Aurinkosuoja.

– Kaksi paria aurinkolaseja (tarvittaessa vahvuuksilla).

– Merisairautta ennalta ehkäiseviä valmisteita (esim. laastarit, tabletit, purukumit tai rannekkeet).

– Nesteytysvalmistetta.

– Rypälesokerivalmistetta (esim. Dextrosol).

9.5.1 Osallistuja on itse vastuussa tarvitsemistaan lääkkeistä sekä niille ja muille valmisteille mahdollisesti tarvittavista maahantuontiluvista.

10. RIIDANRATKAISU

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LÅNGSEGLING – MEDELHAVET OCH ATLANTEN

Följande villkor reglerar avtalsförhållandet mellan More Sailing Seglingsresor AB (i det följande ”MS”), och deltagaren av långsegling, i det följande benämnt som seglatsen.

För seglatsen gäller de allmänna villkor för långsegling som är angivna nedan. Deallmänna villkoren är en del av avtalet tillsammans med en avtalshandling och en hälsodeklaration.

1. AVTALET

1.1 Avtalet blir bindande för parterna när MS skriftligen bekräftat deltagarens beställning om inte annat avtalats. MS ska bekräfta deltagarens beställning utan dröjsmål, via mail.

1.2 Huvudbokare är den person i vars namn avtalet har träffats. Huvudbokaren är betalningsansvarig enligt avtalet. Alla ändringar och eventuell avbeställning måste ske av huvudbokaren, skriftligen via mail. Undantag kan göras om huvudbokaren blir allvarligt sjuk och inte kan genomföra ändringen eller avbokningen. Huvudbokaren ansvarar för att förse MS med korrekta bokningsuppgifter för övriga resenärer som omfattas av avtalet. Eventuell återbetalning sker till huvudbokaren.

1.3 Huvudbokaren ansvarar för att dela information till övriga personer som omfattas av bokningen.

1.4 Huvudbokaren ska omgående meddela MS eventuella ändringar av adress, e-postadress, telefonnummer eller andra uppgifter av betydelse för MS möjligheter att kontakta deltagaren.

1.5 Minsta deltagarantal är att 60% av platserna ombord ska vara bokade. Det är upp till MS att välja om seglatsen ska genomföras eller inte vid lägre andel bokade platser. Om MS avbokar deltagaren på grund av för lågt deltagarantal utgår inget skadestånd till deltagaren. Inbetald avgift för seglatsen ska återbetalas till deltagaren inom 14 dagar.

2. DELTAGANDE OCH HÄLSA

2.1 Deltagaren deltar i seglatsen under eget ansvar och intygar genom sitt deltagande att hon/han är i sådant fysiskt och mentalt skick för att klara av seglatsen med de påfrestningar som seglatsen innebär. MS äger rätten att kräva friskhetsintyg av läkare från deltagaren innan påbörjande av seglatsen. MS rekommenderar att deltagaren rådgör med läkare och/eller gör en hälsokontroll inför seglatsen.

2.2 I de fall MS bedömer att deltagaren inte är i sådan fysisk eller mentalt skick som krävs för seglatsen har MS rätt att neka deltagaren att delta i seglatsen. MS äger även rätt att avsluta deltagarens deltagande i seglatsen för de fall MS bedömer att deltagarens hälsa eller andra omständigheter innebär en säkerhetsrisk eller medför väsentliga begränsningar eller obehag för övriga personer i besättningen.

2.3 För det fall att deltagaren skulle bli sjuk, vara med om en olycka ombord eller i land som kräver att deltagaren evakueras eller skickas hem via externt transportmedel vilar betalningsansvaret för sådana tjänster på deltagaren, MS rekommenderar att deltagaren ser över sitt försäkringsskydd. Samma betalningsansvar gäller för det fall MS bedömer att deltagaren behöver evakueras från båten med anledning av omständigheterna enligt punkt 2.2 ovan.

2.4 MS förbehåller sig rätten att avsluta seglatsen i de fall MS bedömer att det är nödvändigt på grund av väder, skador på båten eller på grund av andra omständigheter som riskerar att äventyra någon i besättningens säkerhet.

2.5 För att få delta i seglatsen ställer MS som krav att deltagaren har god seglingserfarenhet så att deltagaren förstår vad seglatsen innebär. MS kräver också att deltagaren har så pass god seglingserfarenhet för att kunna delta i arbetet under seglatsen på sådant sätt som kan förväntas av en person med god seglingserfarenhet. MS förbehåller sig rätten att kräva erforderlig dokumentation som visar på deltagarens seglingserfarenhet.

2.6 Om MS avslutar seglatsen på grund av skälen i punkterna 2.2 till 2.5 äger deltagaren inte rätt till någon återbetalning.

3. PRIS OCH BETALNING

3.1 Priset ska anges på ett sådant sätt att hela seglatsens pris tydligt framgår. Priset ska omfatta alla i avtalet ingående tjänster samt information om obligatoriska tillägg, skatter och avgifter.

3.2 MS reserverar sig för eventuella tryckfel i broschyrer/hemsidan och förbehåller sig rätten till ändringar utan föregående avisering.

3.3 Deltagaren ska betala seglatsens pris senast vid den tidpunkt som framgår nedan.

3.3.1 Anmälningsavgiften betalas direkt vid bokningstillfället eller senast 10 dagar efter att bokningen har bekräftats. Beloppet uppgår till 50% av seglatsens pris.

3.3.2 Slutbetalning om resterande 50% skall vara MS tillhanda senast 60 dagar innan avresa.

3.4 Om deltagaren inte betalar seglatsens pris i enlighet med avtalet har MS rätt att häva avtalet och ta ut skälig ersättning.

3.5 Om inte annat uttryckligen framgår, är seglatsens pris baserat på inkvartering för två personer i delad hytt. Vid inkvartering för endast en person i en egen hytt har MS rätt att ta ut en tilläggsavgift.

4. DELTAGARENS RÄTT TILL ÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING

4.1 Deltagaren har rätt att ändra avtalet om MS medger detta. Ändringar i avtalet kan medföra tillkommande kostnader för deltagaren från MS eller annan.

4.2 Deltagaren har rätt att avbeställa seglatsen. MS förbehåller sig rätten att begära ersättning av deltagaren för de kostnader som MS drabbas av till följd av avbeställningen.

4.2.1 Avbeställningsavgift för deltagaren: Vid avbeställning 60 dagar eller mer innan arrangemangets start betalas 50% av seglatsens pris. Vid avbeställning 59-0 dagar innan arrangemangets start betalas 100% av seglatsens pris.

4.2.2 Vid bokning av hel båt av ett slutet sällskap kan inte en enskild deltagare avboka sin del av seglatsen till annan avbeställningsavgift än 100% av seglatsens pris.

4.2.3 MS erbjuder separat möjlighet att teckna avbeställningsförsäkring. Försäkringen måste tecknas innan anmälningsavgiften för seglatsen betalas, anmälningsavgiften ska betalas innan förfallodatum.

4.2.4 Avbeställning av seglatsen ska ske skriftligen av huvudbokaren.

5. DELTAGARENS RÄTT ATT ÖVERLÅTA AVTALET

5.1 Deltagaren får överlåta avtalet till någon som uppfyller alla villkor för att få delta i seglatsen. Deltagaren måste i skälig tid före seglatsen underrätta MS om överlåtelsen. Underrättelse som gjorts senast 30 dagar före avresa anses alltid ha gjorts i skälig tid.

5.2 MS får ta ut en skälig avgift för överlåtelsen. Avgiften får inte överstiga kostnaderna som överlåtelsen medför för MS. MS ska visa hur kostnaden beräknats.

5.3 Överlåtaren och förvärvaren är solidariskt ansvariga gentemot MS för allt vad som återstår att betala för seglatsen och för de extra kostnader som överlåtelsen medför.

6. ÄNDRINGAR FÖRE SEGLATSEN

6.1 Ändring av avtalsvillkor MS har rätt att göra ändringar i avtalet förutsatt att MS informerar deltagaren om ändringen på ett klart, begripligt och tydligt sätt på ett varaktigt medium. Om ändringen är obetydlig, har deltagaren inte rätt till prisavdrag eller skadestånd. Vid väsentliga ändringar av seglatsen ska deltagaren, om möjligt, erbjudas en alternativ seglats eller rätt att säga upp avtalet utan avbeställningsavgift.

6.1.1 Byte av båtmodell är inte en väsentlig ändring av seglatsen.

6.2 Ändring av priset

6.2.1 MS får höja priset för seglatsen om höjningen beror på ändringar i bränslekostnader, skatter och offentliga avgifter eller valutakurser.

6.2.2 Seglatsens pris får höjas med ett belopp som motsvarar deltagarens andel av den kostnadsökning som MS drabbas av. Rätt till prishöjning föreligger endast om kostnadsökningen sammanlagt överstiger 100 kronor per bokning.

6.2.3 Seglatsens pris ska sänkas om MS kostnader, av skäl som angivits ovan, minskar med sammanlagt minst 100 kronor per bokning. MS får vid prissänkning göra avdrag för faktiska administrativa kostnader.

6.2.4 MS ska så snart som möjligt underrätta deltagaren om prisförändringarna. Underrättelsen ska innehålla en motivering till ändringen och en uträkning.

6.2.5 Priset får inte höjas och behöver inte heller sänkas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen.

6.3 MS och deltagarens rätt att ändra avtalet vid oundvikliga och extraordinära händelser: Både MS och deltagaren har rätt att flytta fram avtalet om genomförandet av seglatsen påverkas av oundvikliga och extraordinära händelser på resmålet eller i dess omedelbara närhet. Med oundvikliga och extraordinära omständigheter avses till exempel allvarliga säkerhetsproblem som krig, terrorism, utbrott av allvarlig sjukdom eller naturkatastrofer. Om MS flyttar fram seglatsen i enlighet med denna punkt har deltagaren inte rätt till skadestånd.

6.3.1 Deltagaren har inte rätt att säga upp eller ändra avtalet om de oundvikliga och extraordinära händelserna var allmänt kända vid tidpunkten när avtalet ingicks.

6.3.2 För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits ska sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.

7. RESOR

7.1 Deltagaren ansvarar själv för att boka flygresor och transferresor till och från starthamn samt ankomsthamn som MS angivit för seglatsen. Då ett exakt slutdatum för seglatsen kan vara svårt att ange eftersom seglatsens längd påverkas av väder, vind och deltagarnas kapacitet rekommenderas deltagaren att boka en hemresa med ombokningsbar biljett.

8. REKLAMATION

8.1 Deltagaren får endast åberopa fel i de avtalade tjänsterna om denne inom skälig tid efter det att denne märkt eller borde märka felet underrättar MS om felet. Detta ska ske snarast och om möjligt på resmålet. Vid fastställande av eventuellt prisavdrag eller ersättning för skador beaktas den tidpunkt då deltagaren reklamerat om ett sådant meddelande hade inneburit att MS kunde ha avhjälpt felet.

8.2 Utan hinder av punkt 8.1 får deltagaren åberopa fel om MS har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.

9. DELTAGARENS ANSVAR UNDER SEGLATSEN

9.1 Deltagaren är skyldig att följa de anvisningar för seglatsens genomförande som lämnas av MS representanter. Deltagaren är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för seglatsen och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om deltagaren på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan MS häva avtalet utan att deltagaren har rätt till ersättning eller återbetalning.

9.2 Deltagarens ansvar för skada. Deltagaren är ansvarig för eventuellt skadestånd i anledning av skada som deltagaren genom vårdslöshet vållar MS.

9.3 Deltagarens ansvar för formaliteter

9.3.1 Deltagaren är själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för seglatsens genomförande, som till exempel innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer och försäkring.

9.4 Båtens försäkring gäller för skada på båt inklusive utrustning samt ansvar gentemot tredje person, men inte för deltagarnas personliga skador och tillhörigheter. Deltagaren uppmanas därför att se över sitt försäkringsskydd och säkerställa att deltagaren har en fullgod sjuk- och olycksfallsförsäkring samt reseförsäkring.

9.5 Deltagaren rekommenderas att ha följande utrustning, kläder och preparat, även om det inte är ett krav för att få delta i seglatsen:

– Kniv eller multiverktyg som kan fästas på den personliga flytvästen.

– Liten ficklampa eller pannlampa.

– Öronproppar.

– Ögonmask (sovmask).

– Lämpliga kläder, skor och handskar (tänk på temperaturen kan variera längs seglatsen)

– Mössa och keps.

– Solskyddsfaktor.

– Två par solglasögon (med skärpa om nödvändigt).

– Preparat för att motverka sjösjuka (exv. plåster, tabletter, tuggummin eller armband).

– Vätskeersättning.

– Druvsocker preparat (exv. Dextrosol).

9.5.1 Deltagaren ansvarar själv för att ta med sådan medicin som den är i behov av samt för eventuella nödvändiga införseltillstånd för sådana mediciner och andra preparat.

10. TVISTLÖSNING

Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet på egen hand. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av allmän domstol. En tvist kan även prövas via EU-kommissionens onlineplattform: http://ec.europa.eu/odr.