Matkaehdot

More Sailing tuottaa ja myy useita erilaisia matkoja ja matkapaketteja, joista osa kuuluu matkapakettilain piiriin ja osa ei. Löydät lisätietoja kunkin kategorian alta. Nämä ehdot koskevat kaikkia More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (559171-2038) järjestämiä matkoja. Klikkaa alla olevia otsikoita lukeaksesi matkaehdot kokonaisuudessaan.

Nämä ehdot koskevat tarjoamiamme miehistöllä toteutettuja purjehdusmatkoja. Purjehdusmatkat ovat täydellinen paketti ja sisältävät kaiken lennoista ja veneistä kippareihin, isäntään, ruokaan, satamamaksuihin jne. Ehdot pätevät, olet sitten varannut paikan veneestä tai koko veneen.

Yhdistetyt matkapalvelut, joita sinulle tarjotaan, muodostavat pakettimatkan siinä tarkoituksessa kuin direktiivissä (EU) 2015/2302 määritetään. Siksi matkaasi pätevät kaikki pakettimatkoihin sovellettavat EU-oikeudet. More Sailing Seglingsresor AB vastaa täysin siitä, että pakettimatka toteutetaan kokonaisuudessaan oikein. Lisäksi More Sailing Seglingsresor AB on lain mukaan velvollinen palauttamaan maksusi ja jos kuljetus sisältyy pakettimatkaan, varmistamaan paluukuljetuksesi, jos se joutuu maksukyvyttömäksi.

Lisätietoja olennaisista oikeuksista direktiivistä (EU) 2015/2302

Hyvä tietää ennen varaamista: Koska purjehdusmatkat ovat matkapaketteja, niihin ei sovelleta 14 päivän peruuttamisoikeutta, joka muutoin koskee etämyyntiä. Varaus on sitova heti, kun olemme vahvistaneet sen kirjallisesti (varausvahvistuksella sähköpostitse). Lue lisää varaamisesta, peruutuksesta ja peruutusvakuutuksesta jaksossa 3 alla.

PAKETTIMATKOJEN YLEISET MATKAEHDOT

Matkaan sovelletaan Ruotsin matkailualan yhdistyksen, Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen (SRF), yleisiä ehtoja, joista on sovittu alalla 28. kesäkuuta 2018 ja matkanjärjestäjän erityisiä ehtoja, jotka on lueteltu alla. Erityiset ehdot on kirjoitettu kursiivilla. More Sailing -yhtiöön viitataan tästä lähtien Matkanjärjestäjänä. Matkanjärjestäjällä on oikeus soveltaa erityisiä ehtoja, jotka poikkeavat yleisistä ehdoista, jos erityisten ehtojen soveltaminen perustuu matkan erityiseen luonteeseen, erillisiin sopimuksiin kuljetustavasta (esimerkiksi vakiolentojen varaus- ja myyntiehdot), poikkeaviin majoitusehtoihin, jotka johtuvat matkan erityisestä luonteesta tai matkakohteessa vallitseviin erikoisolosuhteisiin. Erityiset ehdot eivät saa olla ristiriidassa matkapakettilain kanssa, jos siitä aiheutuu matkustajalle haittaa. Yleiset ja erityiset ehdot ovat osa sopimusta.

1. SOPIMUS

1.1 Sopimus pätee osapuolten välillä, kun järjestäjä on vahvistanut kirjallisesti matkustajan tilauksen, ellei toisin ole sovittu. Järjestäjän tulee vahvistaa matkustajan tilaus ilman turhaa viivästystä. Perumisoikeus ei päde pakettimatkoista tehtyihin sopimuksiin. 

1.2 Päämatkustaja on se henkilö, jonka nimissä sopimus on tehty. Päämatkustajan nimi mainitaan matkustusasiakirjoissa ensimmäisenä tai muulla selkeällä tavalla. Sopimuksen mukaan päämatkustaja on maksuvastuussa. Kaikki muutokset ja mahdolliset peruutukset on tehtävä päämatkustajan toimesta. Tähän voidaan tehdä poikkeus, jos päämatkustaja sairastuu vakavasti eikä voi tehdä muutoksia tai peruutusta. Päämatkustajan vastuulla on toimittaa järjestäjälle muita matkustajia koskevat paikkansa pitävät varaustiedot, joita sopimus koskee. Mahdollinen maksunpalautus tehdään päämatkustajalle.

1.2.1 Päämatkustaja on vastuussa tiedon välittämisestä mahdollisille kanssamatkustajille.

1.3 Jos matkustaja on alle 18-vuotias ja matkustaa ilman huoltajaa, tämä tulee kertoa matkaa varattaessa. Osalle matkoista voi olla tarpeen asettaa ikäraja, joka saattaa olla korkeampi kuin 18 vuotta. Tiedot annetaan varauksen yhteydessä.

1.4 Varausvahvistuksessa ilmoitetut lähtö- ja paluuajat ovat alustavia. Järjestäjän tulee mahdollisimman pian, ja jos mahdollista, viimeistään 20 päivää ennen matkan alkua määrittää matkalla pätevät lähtöajat. 

1.5 Järjestäjän tulee antaa yleistä tietoa passin ja viisumin tarpeellisuuteen liittyen. 

1.6 Järjestäjän tulee antaa yleistä tietoa matkakohteeseen liittyvistä terveysmääräyksistä. 

1.7 Jatkoyhteysmatka tai erikoisjärjestelyt sisältyvät pakettimatkasopimukseen vain, jos ne on varattu yhdessä ja samaan aikaan pakettimatkaan sisältyvien palveluiden kanssa tai jos nämä on myyty yhdessä muiden palveluiden kanssa yhdellä kokonaishinnalla.

1.8 Mahdolliset toiveet tai matkustajan vaatimat erikoispalvelut sisältyvät sopimukseen vain, jos järjestäjä on nimenomaisesti vahvistanut nämä kirjallisesti.

1.9 Matkustajan vastuulla on tarkistaa varausvahvistus/matkustusasiakirjat heti kun ne on toimitettu ja varmistaa, että kaikki tiedot pitävät paikkansa, muun muassa, että nimet on kirjoitettu oikein ja ne täsmäävät passin kanssa. Mahdollisista virheellisyyksistä tulee ilmoittaa mahdollisimman pian. Järjestäjä pidättää oikeuden veloittaa maksun, joka vastaa virheellisten tietojen korjaamisesta aiheutuvia todellisia kustannuksia, sekä kohtuullisen korvauksen korjaamisesta aiheutuvasta ylimääräisestä työstä. Jos virheellisyys johtuu järjestäjästä tai tämän nimeämästä henkilöstä, asia tulee oikaista ilman matkustajalle aiheutuvia lisäkustannuksia.

1.10 Päämatkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle välittömästi mahdollisista osoitteenmuutoksista sekä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron muutoksista, kuten myös muiden tietojen muutoksista, jos nämä vaikuttavat järjestäjän mahdollisuuksiin saada yhteys matkustajaan.

1.11 Tietyille matkoille vaaditaan vähimmäismäärä osallistujia, jotta matka voidaan toteuttaa. Näissä tapauksissa asia kerrotaan matkustajalle selkeästi viimeistään varauksen yhteydessä.

1.11.1 Matkan toteutuminen edellyttää vähimmäisosallistujamäärää, joka on 60 % aluksen paikoista. Matkanjärjestäjä päättää, toteutetaanko matka vai ei, jos paikkoja on varattu tätä vähemmän.

1.12 Jos pakettimatkan yhteydessä on varattu lentoliput, ne tulee käyttää oikeassa järjestyksessä. Tämä tarkoittaa, ettei matkustaja voi käyttää vain paluulippua, kun on varattu sekä meno- että paluuliput tai lentää vain osaa matkasta. Jos lippuja ei käytetä heti alusta alkaen, myös jäljellä olevat osuudet perutaan.

1.12.1 Lentolippuihin pätevät lentoyhtiön omat ehdot, mikä tarkoittaa, ettei lippuja voida siirtää eikä niistä saa maksunpalautusta.

1.12.2 Niissä tapauksissa, joissa matkustaja on varannut matkan ilman lentoja tai varannut aiemmin kohteeseen saapuvan tai myöhemmin takaisin lähtevän lentomatkan, matkustaja on itse vastuussa asumis- ja siirtymiskustannuksista. Lentoihin liittyvissä erityistapauksissa järjestäjä ei varaa matkustajalle kuljetusta, vaan matkustaja varaa ja maksaa kuljetuksen itse.

2. HINTA JA MAKSAMINEN

2.1 Hinta tulee ilmoittaa siten, että koko matkan hinta tulee selkeästi ilmi. Hinnan tulee sisältää kaikki sopimukseen sisältyvät palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

2.1.1 Matkanjärjestäjä irtisanoutuu mahdollisista esitteissä tai kotisivuilla esiintyvistä painovirheistä ja pidättää itsellään oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

2.2 Matkustajan tulee maksaa matkan hinta viimeistään varausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana.

2.3 Järjestäjä saa periä ensimmäisen osamaksun (ilmoittautumismaksu) ilmoittautumisvahvistuksen yhteydessä. Ilmoittautumismaksun tulee olla kohtuullinen matkan hintaan suhteutettuna ja ottaen huomioon muut olosuhteet.

2.3.1 Ilmoittautumismaksu on kokonaisuudessaan 10 % matkan hinnasta. Loput 90 % matkan hinnasta maksetaan viimeistään 40 päivää ennen matkan alkamista. Jos varaus tehdään alle 40 päivää ennen matkan alkua, varauksen yhteydessä maksetaan 100 % matkan hinnasta.

2.3.2 Jos matkustaja on saanut ilmoittautuessaan lykkäystä ilmoittautumismaksulle, tämän tulee tulla esiin varausvahvistuksessa, jossa tulee olla tieto maksun eräpäivästä. Ilmoittautuminen on kuitenkin matkustajalle yhtä lailla sitova, ja alin mahdollinen peruutusmaksu on edelleen 40 % matkan hinnasta.

2.3.3 Loppusumma tulee maksaa matkanjärjestäjälle viimeistään 40 päivää ennen matkan alkamista.

2.4 Jos matkustaja ei maksa matkan hintaa sopimuksen mukaisesti, järjestäjällä on oikeus purkaa sopimus ja pyytää kohtuullinen korvaus.

2.5 Jos muuta ei erikseen ilmoiteta, matkan hinta perustuu kahden hengen majoitukseen jaetussa kahden hengen huoneessa. Jos yksittäinen henkilö majoittuu kahden hengen huoneessa tai suuremmassa huoneessa, joka on tarkoitettu useammalle kuin yhdelle henkilölle, järjestäjällä on oikeus pyytää lisämaksu.

2.5.1 Yhden hengen huoneen varaaminen ei tarkoita, että matkustajalla on oikeus valita huoneensa veneestä, vaan veneen miehistö jakaa matkustajalle hytin.

2.6 Järjestäjä on lisäksi velvollinen ilmoittamaan matkustajalle mahdollisista lisäkustannuksista.

3. MATKUSTAJAN OIKEUS MUUTOKSIIN JA PERUUTUKSEEN

Pakettimatkoihin ei sovelleta 14 päivän peruuttamisoikeutta, joka muutoin koskee etämyyntiä (laki [2005:59] etämyynnistä ja muualla kuin liiketiloissa tehdyistä sopimuksista 2 luvun 11 §). Matkustajan varaus on siten sitova heti, kun More Sailing on vahvistanut sen kirjallisesti. Jos matkustajan on tarpeen peruuttaa matkansa, sovelletaan kohdan 3.2 peruutusehtoja. Suojellakseen matkustajaa sairauden tai muiden ennalta arvaamattomien tapahtumien varalta järjestäjä suosittelee, että matkustaja ottaa peruutusvakuutuksen (ks. kohta 3.2.3).

3.1 Matkustajalla on oikeus muuttaa sopimusta, jos järjestäjä myöntää siihen luvan. Matkustajalle saattaa aiheutua sopimukseen tehtävistä muutoksista järjestäjälle tai muulle taholle maksettavia lisäkustannuksia.

3.2 Matkustajalla on oikeus perua matka. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden vaatia matkustajalta korvauksia niistä kustannuksista, joita järjestäjälle aiheutuu peruutuksesta. Järjestäjä voi asettaa kohtuullisia, standardisoituja peruutusmaksuja, jotka perustuvat peruutuksen ajankohtaan. Jos järjestäjä ei ole asettanut standardisoituja peruutusmaksuja, järjestäjällä on oikeus pyytää kohtuullinen peruutusmaksu.

3.2.1 Matkustajaan kohdistuvat peruutusmaksut. Maksuvaihtoehdoista ja/tai matkan osamaksuista huolimatta matkan peruutusmaksu on aina seuraava:

Kun peruutus tapahtuu 40 päivää ennen matkan alkua tai aiemmin, peritään 40 % matkan hinnasta.

Kun peruutus tapahtuu 39–0 päivää ennen matkan alkua, peritään 100 % matkan hinnasta.

3.2.2 Kun yksityinen seurue on varannut kokonaisen veneen, yksittäinen matkustaja voi perua oman osuutensa matkasta vain peruutusmaksulla, joka on 100 % matkan hinnasta.

3.2.3 Järjestäjä tarjoaa erillisen mahdollisuuden ottaa peruutusvakuutus. Vakuutus tulee ottaa ennen matkan ilmoittautumismaksun maksamista, joka tulee maksaa ennen eräpäivää.

3.2.4 Matkan peruutus tulee tehdä kirjallisesti päämatkustajan toimesta.

3.2.5 Kaikki matkaan tehtävät muutokset tulee tehdä kirjallisesti. Myös puhelimitse tehdyt sopimukset tulee vahvistaa kirjallisesti.

4. MATKUSTAJAN OIKEUS SOPIMUKSEN ETEENPÄIN SIIRTÄMISEEN

4.1 Matkustaja voi siirtää sopimuksen eteenpäin henkilölle, joka täyttää kaikki matkalle osallistumisen ehdot. Tällainen ehto voi olla esimerkiksi se, että kuljetusyhtiö tai muu järjestäjän nimeämä taho hyväksyy matkustajan vaihdoksen voimassa olevien sääntöjen mukaan. Matkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle tai jälleenmyyjälle eteenpäin siirtämisestä kohtuullisessa ajassa ennen matkan alkamista. Viimeistään seitsemän päivää ennen matkan alkamista tehty ilmoitus katsotaan kohtuullisessa ajassa tehdyksi.

4.2 Järjestäjä saa periä sopimuksen eteenpäin siirtämisestä kohtuullisen maksun. Maksun summa ei saa ylittää niitä kustannuksia, joita siirrosta järjestäjälle aiheutuu. Järjestäjän tulee osoittaa, miten kustannukset on laskettu.

4.3 Matkan eteenpäin siirtävä henkilö ja henkilö, jolle matka siirretään, ovat yhdessä vastuussa järjestäjälle tai jälleenmyyjälle matkan loppusummasta ja matkan siirtämisen aiheuttamista lisäkustannuksista.

 5. ENNEN MATKALLE LÄHTÖÄ TEHTÄVÄT MUUTOKSET

5.1 Muutokset sopimusehtoihin

Järjestäjällä on oikeus tehdä sopimukseen muutoksia edellyttäen, että tämä informoi matkustajaa muutoksista selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla pysyvän luontoisella viestintävälineellä. Jos kyseessä on vain vähäinen muutos, esimerkiksi pieni muutos lentoaikoihin, matkustajalla ei ole oikeutta hinnanalennukseen tai vahingonkorvauksiin. Muutosten ollessa merkittäviä matkustajalle tulee mahdollisuuksien mukaan tarjota vaihtoehtoinen matka tai oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua.

5.1.1 Venemallin vaihtaminen ei ole matkaan tehtävä merkittävä muutos.

5.1.2 Aikataulu on alustava, kunnes matkalle lähtöön on kaksi päivää aikaa. Matkustajalle ilmoitetaan alustavien aikojen muutoksista niin pian kuin mahdollista. Alustaviin aikoihin tehtävät muutokset eivät anna oikeutta hinnanalennukseen, korvaavaan matkaan, vahingonkorvauksiin tai muihin korvauksiin.

5.2 Hinnanmuutokset

5.2.1 Järjestäjä saa nostaa hintaa, jos hinnan nostaminen johtuu polttoainekustannusten, verojen ja virallisten maksujen muutoksista tai valuuttakursseista.

5.2.2 Matkan hintaa voidaan nostaa summalla, joka vastaa matkustajan osuutta järjestäjän kohtaamasta kustannusten noususta. Oikeus hinnankorotukseen on voimassa vain jos kustannusten nousu ylittää kokonaisuudessaan 9 euroa per varaus.

5.2.3 Matkan hintaa tulee laskea, jos järjestäjän kustannukset laskevat yllä mainituista syistä yhteensä vähintään 9 euroa per varaus. Järjestäjällä on oikeus vähentää todelliset hallinnolliset kustannukset hinnanalennuksen yhteydessä.

5.2.4 Järjestäjän tulee ilmoittaa matkustajalle hinnanmuutoksista mahdollisimman pian. Ilmoituksessa tulee kertoa syy hinnanmuutokseen sekä antaa kustannuslaskelma.

5.2.5 Hintaa ei saa nostaa eikä sitä myöskään tarvitse laskea 20 viimeisen päivän aikana ennen sovittua lähtöpäivää.

5.2.6 Järjestäjä voi erityisissä ehdoissaan luopua oikeudestaan nostaa hintaa kohdan 5.2.1 mukaisesti. Siinä tapauksessa järjestäjän ei tarvitse myöskään alentaa hintaa kohdan 5.2.3 mukaisesti.

5.3 Matkustajan oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua

5.3.1 Jos matkustaja haluaa irtisanoa sopimuksen merkittävän muutoksen vuoksi, esimerkiksi jos hinta nousee yli 8 % pakettimatkan kokonaishinnasta, matkustajan tulee ilmoittaa järjestäjälle sopimuksen irtisanomisesta kohtuullisen ajan sisällä siitä, kun järjestäjä on informoinut matkustajaa muutoksesta. Jos matkustaja ei tee niin, häntä sitoo uusi sopimus.

5.3.2 Jos pakettimatkasopimus irtisanotaan, järjestäjän tulee ilman tarpeetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen irtisanomisesta palauttaa matkan koko hinta.

5.4 Järjestäjän ja matkustajan oikeus purkaa sopimus väistämättömien ja poikkeuksellisten tapahtumien yhteydessä. Sekä järjestäjällä että matkustajalla on oikeus purkaa sopimus, jos pakettimatkan toteuttamiseen tai matkustajien kuljettamiseen matkakohteeseen vaikuttavat väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat matkakohteessa tai sen välittömässä läheisyydessä. Väistämättömillä ja poikkeuksellisilla olosuhteilla tarkoitetaan esimerkiksi vakavia turvallisuuteen liittyviä ongelmia, kuten sota, terrorismi, vakavan sairauden puhkeaminen tai luonnonkatastrofit. Tällaisissa tapauksissa matkustajalla on oikeus irtisanoa sopimus maksamatta peruutusmaksua. Jos järjestäjä irtisanoo sopimuksen tässä kohdassa esitettyjen ehtojen mukaisesti, matkustajalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin. Matkustajalla on tällaisissa tapauksissa oikeus täyteen takaisinmaksuun kohdan 5.3.2 mukaisesti.

5.4.2 Matkustajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta, jos väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat olivat yleisesti tiedossa sopimuksentekohetkellä.

5.4.3 Sen selvittämiseksi, onko tapahtuma niin vakavan laatuinen kuin yllä on määritetty, tulee kysyä neuvoa ruotsalaisilta tai kansainvälisiltä viranomaisilta. 14 päivää ennen lähtöä voimassa oleva ulkoministeriön varoitus on peruste peruutukselle, jos varoitus koskee matkustajan matkan ajankohtaa. Ulkoministeriön voimassa olevaa varoitusta pidetään sopimuksen irtisanomisperusteena myös, jos muissa tapauksissa on selvää, että varoituksen perusteena olevat olosuhteet vaikuttavat tai tulevat vaikuttamaan matkakohteeseen matkustajan matkan ajankohtana.

6. JÄRJESTÄJÄN PAKETTIMATKAN TOTEUTTAMISEEN LIITTYVÄ VASTUU

6.1 Puutteellinen toteutus

Jos matkaan liittyvää palvelua ei toteuteta sopimuksen mukaan, järjestäjän tulee korjata asia kohtuullisessa ajassa. Järjestäjä ei ole velvollinen korjaamaan vikaa, jos se on mahdotonta tai jos korjaustoimenpiteiden kustannukset olisivat kohtuuttomat. Jos järjestäjä ei korjaa vikaa, matkustajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2 Merkittävät viat

6.2.1 Jos matkan alkamisen jälkeen merkittävää osaa sovituista palveluista ei voida tarjota, järjestäjän tulee, jos mahdollista, järjestää samanarvoisia tai vähintään samanarvoisia vaihtoehtoja ilman matkustajalle aiheutuvia lisäkustannuksia. Jos järjestäjä ei pysty tarjoamaan sellaisia, se voi tarjota huonompilaatuisia vaihtoehtoja sekä kohtuullisen hinnanalennuksen. Matkustaja voi kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista vain, jos niitä ei voida pitää vertailukelpoisina niiden palveluiden kanssa, jotka sopimuksen mukaan olisi pitänyt tarjota, tai jos tarjottua hinnanalennusta ei voida pitää kohtuullisena. 

6.2.2 Jos järjestäjä ei voi tarjota vaihtoehtoa tai jos matkustajalla on oikeus kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista kohdan 6.2.1 mukaisesti, matkustajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2.3 Sellaisten vikojen tapauksessa, jotka vaikuttavat merkittävästi pakettimatkan toteuttamiseen ja joita järjestäjä ei ole korjannut kohtuullisessa ajassa, matkustaja voi purkaa sopimuksen ja hänellä voi olla oikeus myös hinnanalennukseen ja vahingonkorvauksiin.

6.2.4 Jos järjestäjä ei voi tarjota vaihtoehtoa tai matkustajalla on oikeus kieltäytyä tällaisista vaihtoehdoista kohdan 6.2.1 mukaisesti tai jos matkustaja on purkanut sopimuksen kohdan 6.2.3 mukaisesti, matkustajalla on oikeus samanarvoiseen kotiinkuljetukseen ilman aiheetonta viivästystä ja lisäkustannuksia, jos pakettimatkaan kuuluu kuljetus ja matkustaja on matkakohteessa.

7. HINNANALENNUS JA VAHINGONKORVAUKSET 

7.1 Hinnanalennusta ei tehdä, jos järjestäjä voi osoittaa vian johtuvan matkustajasta.

7.2 Matkustajalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin, jos järjestäjä osoittaa vian johtuvan matkustajasta tai kolmannesta osapuolesta, jolla ei ole osuutta pakettimatkaan kuuluvien matkapalveluiden tarjoamiseen tai jos vika johtuu väistämättömistä ja poikkeuksellisista tapahtumista. 

7.3 Jos vika johtuu järjestäjän nimeämästä henkilöstä, järjestäjä vapautetaan näiden matkaehtojen mukaisesta vahingonkorvausvastuusta vain, jos myös järjestäjän nimeämä henkilö vapautettaisiin vastuusta näiden ehtojen mukaan. Sama pätee, jos vika johtuu jostakusta muusta aiemman vaiheen toimijasta.

7.4 Oikeus vahingonkorvauksiin järjestäjän peruessa matkan ei päde, jos järjestäjä osoittaa, että matkalle on ilmoittautunut sopimuksessa määritettyä vähimmäismäärää vähemmän ihmisiä ja matkustajalle ilmoitetaan kirjallisesti sopimuksessa määritetyn ajan kuluessa matkan perumisesta.

Ilmoitus matkan perumisesta tulee tehdä viimeistään

– 20 päivää ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on yli 6 päivää
– 7 päivää ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on 2-6 päivää
– 48 tuntia ennen matkan alkamista, jos matkan pituus on alle 2 päivää

7.5 Näiden ehtojen mukaiset vahingonkorvaukset kattavat silkat omaisuusvahingot, henkilövahingot ja esinevahingot. Matkustajan tulee pyrkiä rajoittamaan vahinkoja mahdollisuuksien mukaan.

7.6 Jos pakettimatkoja koskevassa laissa tai muussa pakottavassa lainsäädännössä ei esitetä muita rajoituksia, järjestäjän vahingonkorvausvastuu on korkeintaan kolme kertaa pakettimatkan hinnan suuruinen summa. Tämä rajoitus ei päde henkilövahingoissa tai tahallisten tai varomattomuudesta aiheutuneiden vahinkojen tapauksessa.

7.7 Veneen vakuutus kattaa veneeseen ja sen varusteisiin kohdistuvat vahingot sekä vastuun kolmannesta osapuolesta, mutta ei osallistujan henkilökohtaisia vammoja ja omaisuutta. Tarkista siksi kotivakuutuksesi nähdäksesi, sisältyykö siihen matkavakuutus, tai ota matkavakuutus laajentaaksesi vakuutussuojaasi.

8. REKLAMAATIO

8.1 Matkustaja saa vedota sovituissa palveluissa tapahtuneisiin virheisiin vain, jos hän ilmoittaa järjestäjälle virheestä kohtuulliseksi katsotun ajan kuluessa siitä, kun on havainnut virheen tai virhe olisi tullut havaita. Tämän tulee tapahtua mahdollisimman pian ja matkakohteessa, jos mahdollista. Mahdollisesta hinnanalennuksesta tai vahingonkorvauksista päättäessä otetaan huomioon matkustajan tekemän reklamoinnin ajankohta ja se, olisiko järjestäjä voinut korjata virheen saadessaan siitä tiedon.

8.2 Matkustaja saa vedota virheisiin kohdasta 8.1 riippumatta, jos järjestäjä tai jälleenmyyjä on toiminut törkeän huolimattomasti tai yleisen oikeellisuuden vastaisesti.

9. MATKUSTAJAN MATKAN AIKAINEN VASTUU

9.1 Järjestäjän antamat ohjeet

Matkustajan tulee noudattaa matkanjohtajan tai muun järjestäjän nimeämän henkilön antamia, matkan toteuttamiseen liittyviä ohjeita. Matkustajan tulee noudattaa matkan ja matkakohteen järjestyssääntöjä ja käyttäytyä niin, etteivät kanssamatkustajat tai muut henkilöt häiriinny. Jos osallistuja rikkoo sääntöjä merkittäväksi katsotulla tavalla, järjestäjä voi purkaa sopimuksen eikä matkustajalla tällöin ole oikeutta saada korvauksia tai maksunpalautusta.

9.2 Matkustajan vahingonkorvausvastuu

Matkustaja on vastuussa mahdollisista vahingonkorvauksista, jos hänen huolimattomuutensa on aiheuttanut järjestäjälle vahinkoja.

9.3 Matkustajan muodollisuuksiin liittyvä vastuu 

9.3.1 Matkustaja on itse vastuussa purjehduksen toteutumisen kannalta välttämättömien muodollisuuksien noudattamisesta, kuten esimerkiksi voimassa olevasta passista, viisumista, rokotuksista ja vakuutuksista.

9.3.2 Matkustajan tulee hoitaa kaikkien pakettimatkaan sisältyvien kuljetuspalveluiden lähtöselvitykset matkasuunnitelman, järjestäjän tai kuljetusyhtiön antamien muiden ohjeiden mukaisesti.

9.3.3 Matkustaja on itse vastuussa kaikista kustannuksista, joita aiheutuu puutteista mainituissa muodollisuuksissa, esimerkiksi kuljetuksesta kotiin passin puuttumisen vuoksi, elleivät puutteet ole aiheutuneet järjestäjän tai jälleenmyyjän antamista virheellisistä tiedoista.

9.3.4 Matkustajan vastuulla on perehtyä järjestäjän tarjoamiin tietoihin. Päämatkustaja on vastuussa tietojen välittämisestä mahdollisille kanssamatkustajille. 

9.4 Järjestelyistä poikkeaminen

Matkustaja, joka matkan alkamisen jälkeen poikkeaa matkan ohjelmasta, on velvollinen ilmoittamaan siitä matkanjärjestäjälle tai tämän edustajalle.

10. JÄRJESTÄJÄN AVUN TARJOAMISEEN LIITTYVÄ VASTUU

Jos matkustaja joutuu matkan aikana vaikeuksiin, järjestäjän tulee tarjota asiaankuuluvaa apua ilman tarpeetonta viivästystä. Tällaiseen apuun saattavat kuulua esimerkiksi terveys- ja sairaanhoitopalveluihin ja paikallisiin viranomaisiin sekä suurlähetystöjen tarjoamaan tukeen liittyvät tiedot. Järjestäjällä on oikeus pyytää tällaisesta avusta kohtuullinen korvaus, jos matkustaja itse on aiheuttanut tilanteen tahallisesti tai varomattomuudestaan johtuen.

11. RIIDANRATKAISU

Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan sopimuksen tulkintaan tai soveltamiseen liittyvät kiistat itse. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiistaa voi käsitellä Ruotsin kuluttajansuojaa valvova lautakunta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, tai yleinen tuomioistuin. Kiistoja voidaan käsitellä myös EU:n komission verkkoalustalla: http://ec.europa.eu/odr.

Nämä ehdot ovat voimassa, kun vuokraat veneen More Sailing Seglingsresor AB:n kautta. Veneen vuokrauksen yhteydessä voi varata erikseen lisäpalveluita, kuten lennot, kuljetukset, kapteenin, isännän ja suppilaudat.

Jos olet valinnut ja varannut matkallesi palvelun ja varaat tämän jälkeen lisäpalveluita matkallesi tai lomallesi More Sailing Seglingsresor AB kautta, matkaasi EIVÄT päde ne oikeudet, jotka koskevat pakettimatkoja direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisesti. More Sailing Seglingsresor AB ei vastaa silloin siitä, että erilliset matkalle varatut palvelut toteutetaan oikein. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä kyseiseen palveluntarjoajaan.

Jos varaat lisäpalveluita matkallesi saman vierailun aikana kotisivuillamme tai viimeistään 24 tunnin kuluttua More Sailing Seglingsresor AB:n varausvahvistuksen vastaanottamisesta matkapalvelut muodostavat yhdistetyn matkajärjestelyn. Tällaisessa tapauksessa More Sailing Seglingsresor AB:llä on EU-lainsäädännön mukainen suoja maksujesi palauttamiseksi, jos yritys joutuu maksukyvyttömäksi. Tämä suoja ei kata takaisinmaksua kyseisen palveluntarjoajan maksukyvyttömyyden vuoksi.

Lisätietoa suojasta maksukyvyttömyyden yhteydessä.

VUOKRAUSEHDOT - VENEEN VUOKRAUS

Seuraavat ehdot säätelevät More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (jäljempänä ”MS”), ja veneen vuokraajan/varausvastaavan välistä sopimussuhdetta veneen vuokrauksen yhteydessä Kroatiassa ja Kreikassa.

1. ALUSTAVAT EHDOT

1.1. Veneen vuokrausvaraus katsotaan ryhmävaraukseksi, mikä tarkoittaa, että veneen vuokraaja (”veneen vuokraaja”) on henkilö, joka on yhteydessä MS:iin. Varausvastaava vastaa myös maksuista, ja siitä, että kaikki tiedot välitetään muulle miehistölle, sekä siitä, että veneen vuokraamiseen tarvittavat alkuperäiset pätevyystodistukset ovat mukana.

Veneen vuokraaja on myös velvollinen toimittamaan MS:lle oikean sähköpostiosoitteensa ja ilmoittamaan viipymättä mahdollisista yhteystietojen muutoksista. Maksun suorittaa veneen vuokraaja tai veneen vuokraajan vastuulla oleva miehistön jäsen.

1.1.a. Sopimusosapuoli veneen vuokraajaa kohtaan on More Sailing AB, mikä ilmenee nimenomaisesti varausvahvistuksesta, charter-sopimuksesta, laskusta tai muusta veneen vuokraajalle toimitetusta kirjallisesta asiakirjasta. Venevuokrauspalvelu voidaan tarjota eri kohteissa ja eri lähtömaissa.

Edellä mainitusta huolimatta, jos veneen vuokraaja on kuluttaja, jonka vakinainen asuinpaikka on Euroopan unionin jäsenvaltiossa, tähän sopimukseen sovelletaan lähtömaan ja/tai kuluttajan kotipaikkakunnan EU:n jäsenvaltion lainsäädännön pakottaville säännöksille siltä osin kuin kyseisistä säännöksistä ei voida sopia sovellettavan EU:n lainsäädännön mukaisesti.

More Carefree Package tarjotaan saman sopimuspuolen toimesta, joka tarjoaa venevuokrauspalvelun.

1.2. Maksaminen ja varaukset

1.2.1. Kun maksuerät on vahvistettu, varaus on sitova, ja ensimmäinen maksu on suoritettava MS:lle kokonaisuudessaan seitsemän (7) päivän kuluessa. Veneen vuokraajan on tarkistettava välittömästi kaikki laskussa mainitut tiedot ja otettava viipymättä yhteyttä MS:iin, jos laskussa on virheitä.

1.2.2. Viimeistään seitsemän (7) päivää sen jälkeen, kun MS on vahvistanut varauksen, tulee maksaa ilmoittautumismaksu. Loppusumman tulee olla maksettu MS:lle viimeistään nejäkymmentä (40) päivää ennen matkalle lähtöä.

1.3. Veneen vuokraaja – yleiset velvollisuudet

1.3.a. More Carefree Package on More Sailingin tarjoama vapaaehtoinen lisäpalvelu, jonka avulla veneen vuokraaja voi vuokrata veneen ilman perinteisen takuumaksun maksamisvelvollisuutta soveltamalla erityistä takuumaksusuojaa lisäyksessä nro 1 – More Carefree Package -liitteen ehtojen mukaisesti, jotka ovat olennainen osa näitä ehtoja.

More Carefree Package ei ole vakuutus vakuutuslainsäädännön mielessä, vaan se on sopimuspohjainen palvelu, joka sisältää talletussuojan. Palvelun laajuus, poikkeukset ja vastuut on määritelty yksityiskohtaisesti lisäyksessä nro 1.

1.3.b. More Carefree Package katsotaan varatuksi vain, jos se on nimenomaisesti mainittu varausvahvistuksessa, tarjouksessa, laskussa, charter-sopimuksessa tai muussa More Sailingin laatimassa kirjallisessa asiakirjassa. Jos palvelua ei ole nimenomaisesti mainittu missään näistä asiakirjoista, sitä ei pidetä varattuna riippumatta siitä, onko veneen vuokraaja ollut tietoinen palvelun olemassaolosta.

More Carefree Packagen suullinen varaus ei ole pätevä. More Carefree Packagen hinta, jos se veloitetaan, on ilmoitettava erikseen tai sisällytettävä nimenomaisesti charter-hintaan varausvahvistuksessa ilmoitetun mukaisesti.

1.3.c. Jos More Carefree Package on varattu kelvollisesti kohdan 1.3.b mukaisesti, takuumaksua koskevia säännöksiä, erityisesti kohtia 1.3.8, 1.3.9 ja 1.3.10, ei sovelleta. Tällaisessa tapauksessa veneen vuokraajan vastuu määräytyy yksinomaan lisäyksen nro 1 – More Carefree Package –ehtojen ja sovellettavien vakuutusehtojen mukaisesti.

Tämä poikkeus ei kuitenkaan koske tapauksia, jotka on nimenomaisesti mainittu lisäyksessä nro 1, joissa veneen vuokraajan vastuu on voimassa riippumatta siitä, onko More Carefree Package varattu.

1.3.d. Jos näiden ehtojen säännösten ja lisäyksen nro 1 – More Carefree Package –säännösten välillä on ristiriitaa, lisäyksen nro 1 säännökset ovat ensisijaisia, mutta vain More Carefree Packagea koskevissa asioissa.

1.3.1. Veneen vuokraaja on vastuussa siitä, että hänellä on voimassa oleva passi ja muut veneen vuokraamiseen tarvittavat asiakirjat. Veneen vuokraajan on toimitettava MS:lle täydellinen miehistöluettelo viimeistään seitsemän (7) päivää ennen miehistön saapumista. Miehistöluettelo toimitetaan MS:n toimesta viimeistään neljä (4) viikkoa ennen lähtöä. MS voi lähettää muistutuksia.

Miehistöluettelossa on oltava kaikkien miehistön jäsenten etu- ja sukunimet, sähköpostiosoitteet, syntymäajat ja passin numerot sekä maininta siitä, kuka on kapteeni kohdan 1.3.3 mukaisesti.

1.3.2 Vene on tarkoitettu vain yksityiskäyttöön. Venettä ja sen varusteita on käsiteltävä vastuullisesti. Seuraavat eivät ole sallittua:

• jättää venettä kolmannen osapuolen käsiin,

• kuljettaa henkilöitä tai esineitä maksua vastaan,

• ottaa alukselle enemmän tai muita henkilöitä kuin miehistöluettelossa mainitut,

• ottaa veneeseen tullaamatonta rahtia,

• laiminlyödä ilmoittamasta tuontitavaroita tai vientitavaroita voimassa olevien sääntöjen mukaisesti,

• rikkoa sen maan lakeja ja sääntöjä, missä veneen vuokraaja sillä hetkellä on,

• ottaa veneellä osaa kilpailuihin tai regattoihin,

• hyväksyä hinausta tekemättä ensin sopimusta hinauksesta.

Jos veneen vuokraaja ei noudata näitä sääntöjä, hän on täysin vastuussa seurauksista ja MS:n tulee saada niistä täysi hyvitys.

1.3.3. Veneen vuokraamiseen Kroatiassa tarvitaan voimassa oleva merenkulkijan pätevyyskirja (kapteenin todistus) sekä englanninkielinen VHF-todistus vähintään yhdeltä henkilöltä veneessä. Vain henkilö, jonka pätevyys täyttää vaatimukset, voi toimia kapteenina. Alkuperäiset todistukset on pidettävä mukana koko matkan ajan.

MS ei ota taloudellista vastuuta, jos pätevyyskirjaa ei ole tai se on pätemätön. MS noudattaa voimassa olevia merenkulkuviranomaisten määräyksiä. Kapteenin voi vuokrata, jos riittävä kelpoisuus puuttuu. Purjehdus on sallittua Kroatian tasavallan aluevesillä.

1.3.4. Vene on käytettävissä alkaen klo 17.00 saapumispäivänä klo 09.00 asti lähtöpäivänä. Veneen on oltava takaisin kotisatamassa viimeistään klo 18.00 palautuspäivää edeltävänä päivänä. Yöpyminen veneessä palautuspäivän aamuun saakka sisältyy venevuokraan. Veneen pitää olla tyhjätty viimeistään klo 09.00 asti lähtöpäivänä.

Tarkastus suoritetaan samaan tapaan kuin käyttöön luovutuksen yhteydessä. Mahdolliset vauriot on tarkastettava, arvioitava ja korjattava. Jos venettä ei palauteta ajoissa, veneen vuokraajan tulee sääolosuhteista huolimatta maksaa kaksinkertainen venevuokra jokaisesta alkavasta myöhästymisajasta. Lisäksi veneen vuokraaja on velvollinen korvaamaan MS:lle kustannukset, jotka aiheutuvat, jos seuraava vuokraaja peruu veneen vuokrauksen.

Jos veneen vuokraaja MS:iin liittyvistä syistä päättää matkan muussa kuin sovitussa satamassa, MS:lle on ilmoitettava asiasta välittömästi. Jos veneen vuokraaja jättää veneen toiseen paikkaan, vene on luovutettava toiselle miehistön jäsenelle, jolla on kohdassa 1.3.3 tarkoitettu pätevyys, kunnes MS voi ottaa veneen haltuunsa. Vene katsotaan palautetuksi vasta, kun MS tai MS:n nimeämä henkilö on tarkastanut sen. Veneen vuokraaja vastaa tällaisissa tilanteissa mahdollisesti syntyvistä kustannuksista.

1.3.5. Ennen kuin veneen vuokraaja saa veneen käyttöönsä, vuokraajan tai kapteenin on allekirjoitettava charter-sopimus MS:n sisäänkirjautumisesta vastaavan henkilökunnan kanssa ja tarkastettava huolellisesti vene ja varusteet inventaarioluettelon mukaisesti. Jos puutteita ei havaita, inventaarioluettelo on hyväksyttävä allekirjoituksella. Tämän jälkeen kapteeni ottaa vastuun veneestä.

Jos asiakas ei voi lähteä tukikohdasta tai kotisatamasta, MS:llä on oikeus tehdä korjauksia tai lisäyksiä korvaamatta menetettyä purjehdusaikaa asiakkaalle. Myöhemmät venettä tai varusteita koskevat valitukset eivät voi tämän jälkeen päteä suuremmassa mittakaavassa kuin alla määritellään. Sama pätee veneen sähköisiin varusteisiin ja työvälineisiin.

1.3.6. Poistuttaessa veneen on oltava kunnossa, joka mahdollistaa tarkastuksen, eli veneen on oltava käytettävissä ja puhdas sekä sisä- että ulkopuolelta, ilman roskia ja henkilökohtaisia tavaroita. Kaikki varusteet on sijoitettava niille varattuihin paikkoihin ja tiskit on pestävä.

Jos venettä ei palauteta tässä kunnossa, veneen vuokraajalta veloitetaan 50,00 euron tuntihinta ylimääräisestä työstä. Vene tulee palauttaa polttoainesäiliö täynnä. Kadonneista, vahingoittuneista tai käyttökelvottomista varusteista on ilmoitettava uloskirjautumisen yhteydessä. Jos tankki ei ole täynnä, veloitetaan tankkauskustannukset sekä 100 euron palvelumaksu. Jos tila on sietämättömän likainen, veloitetaan 300 euron ylimääräinen siivousmaksu.

1.3.7. Jos se on sovellettavissa siinä maassa, jossa veneellä on kotisatama, voidaan soveltaa täysvakuutusta. Nopeamman sisään- ja uloskirjautumisen mahdollistamiseksi ja takuumaksun vaatimisen välttämiseksi vene on täysin vakuutettu kolmansille osapuolille aiheutuneiden vahinkojen, kaluston ja varusteiden katoamisen tai vahingoittumisen, merionnettomuuksien, luonnonkatastrofien, salamaniskun, uppoamisen, kaatumisen, karilleajon, tulipalon, räjähdyksen, murron, varkauden, törmäyksen kiinteisiin tai kelluviin esineisiin, kolmannen osapuolen tahallisen vahingonteon sekä maanjäristysten varalta.

Täysvakuutus ei kata tahallista väärinkäyttöä, törkeää huolimattomuutta, tukkeutuneen wc:n korjauskustannuksia tai polttoaineen tankkauskustannuksia. Tällaiset kustannukset veloitetaan MS:n kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Kaikissa tapauksissa, joissa More Carefree Packagea ei ole nimenomaisesti varattu kohdan 1.3.b mukaisesti, takuumaksua koskevia säännöksiä, erityisesti kohtia 1.3.8, 1.3.9 ja 1.3.10, sovelletaan.

1.3.8. Jos kohdassa 1.3.7 tarkoitettua täysvakuutusta ei sovelleta, veneen vuokraaja on velvollinen maksamaan takuumaksun alukselle noustessaan etukäteen luottokortilla (tai käteisellä, jos se on kyseisessä kohteessa mahdollista). Takuumaksu palautetaan kokonaisuudessaan veneen palauttamisen yhteydessä, edellyttäen että veneessä ei ole vaurioita tai puutteita eikä MS:ltä tai kolmannelta osapuolelta ole esitetty vaatimuksia, jotka liittyvät veneen käyttöön.

1.3.9. Jos varusteet, veneen osat tai koko vene katoaa tai vahingoittuu tai jos tapahtuu muita tämän sopimuksen mukaisia tilanteita, MS:llä on oikeus pitää tai veloittaa kokonaan tai osa takuumaksusta, joka vastaa korjaus-, korvaus- tai uusimiskustannuksia. Jos vahinko aiheuttaa sen, että venettä ei voida enää vuokrata, MS:llä on oikeus pidättää summa, joka vastaa menetettyä voittoa. Takuumaksu voidaan suorittaa vain kortilla tai käteisellä. Takuumaksun suuruus käy ilmi kyseisen venetyypin hinnastosta.

1.3.10. Vene on vakuutettu kolmansille osapuolille aiheutuneiden vahinkojen, tulipalon, salamaniskun, räjähdyksen, varkauden, ryöstön, luonnonkatastrofien sekä merenkulkuun liittyvien riskien ja törmäysriskien varalta. Jos vahinko ei ole aiheutunut tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, venevuokraajan taloudellinen vastuu rajoittuu takuumaksun määrään. Vakuutus kattaa omavastuun, joka vastaa takuumaksua.

Vahingot, joita ei ilmoiteta välittömästi MS:lle tai vakuutusyhtiölle, eivät kuulu vakuutusturvan piiriin, jolloin veneen vuokraaja on vastuussa vahingoista täysimääräisesti. Veneen vedenalaisen osan vauriot on tarkastettava maissa veneen vuokraajan kustannuksella, jotta vastuu voidaan määrittää.

1.3.11. Vahingot, jotka aiheutuvat normaaleista sääolosuhteista ja normaalista käytöstä vuokra-aikana, on korjattava vuokralaisen toimesta mahdollisimman pian. Korjauskustannukset korvataan vuokranantajan toimesta kuitin esittämistä vastaan. Vaihdetut osat tulee säilyttää.

1.3.12. Merkittävistä vahingoista, viivästyksistä, veneen katoamisesta, navigointia haittaavista esteistä tai viranomaisen tai kolmannen osapuolen suorittamasta veneen takavarikoinnista on ilmoitettava välittömästi MS:lle ja paikalliselle edustajalle. Veneen vuokraaja on velvollinen ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin vahinkojen rajoittamiseksi ja tapahtuman dokumentoimiseksi sekä sopimuksen mukaan maksamaan korjauskustannukset etukäteen.

1.3.13. Jos veneen vuokraaja on kokonaan tai osittain vastuussa vahingoista tai rikkoo sopimusta, veneen vuokraajan on korvattava MS:lle kaikki kustannukset, menetykset ja välittömät tai välilliset vahingot. Henkilövahingon tai veneen vaurion sattuessa on laadittava raportti ja hankittava lausunto kolmannelta osapuolelta, kuten satamakapteenilta, lääkäriltä tai merenkulkuvalvojalta. Jos vaurioita ei voida korjata matkan aikana, vene on palautettava kotisatamaan kun on otettu yhteyttä MS:iin. Jos MS maksaa korjauskustannukset, jäljellä olevan vuokra-ajan vuokra maksetaan takaisin.

1.3.14. Jos tämän sopimuksen ehtoja rikotaan, veneen vuokraaja on velvollinen korvaamaan MS:lle kaikki aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Vahingot, jotka eivät ole normaalia kulumista, on veneen vuokraajan korvattava. Kustannukset, joita vakuutus ei kata, sekä tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneet seurannaiskustannukset ovat veneen vuokraajan vastuulla.

1.3.15. Jos vahingosta ilmoitetaan liian myöhään tai vain osittain niin, ettei vakuutusturvaa voida käyttää, veneen vuokraaja on vastuussa kaikista kustannuksista.

1.4. Hinta ja sopimuksessa sovitut palvelut

1.4.1. Esitteissä, kuvastoissa ja internetissä olevat tiedot ovat osa sopimusta. Tiedot ovat MS:lle sitovia, paitsi jos MS on nimenomaisesti varannut oikeuden tehdä muutoksia ja veneen vuokraaja on saanut tiedon tällaisista muutoksista ennen sopimuksen tekemistä. MS käyttää online-varausjärjestelmässään dynaamista hinnoittelua, mikä tarkoittaa, että hinnat voivat vaihdella markkinoiden kysynnän ja tarjonnan mukaan.

1.4.2. Hintaan sisältyy veneen vuokraus ja siihen kuuluvat varusteet, liinavaatteet, kaikki tarvittavat luvat, verot ja maksut sekä jolla. Veneen vuokraajalla on oikeus tarpeelliseen palveluun kotisatamassa, ja normaali vuokra-ajan aikana tapahtunut kuluminen hyväksytään.

1.4.3. MS vastaa veneestä, joka on vakuutettu takuumaksun suuruuden mukaisesti (katso kohta 1.3.7). Vakuutus kattaa tulipalon, merionnettomuuksien, törmäysten ja kolmansille osapuolille aiheutuneiden vahinkojen aiheuttamat vahingot. Vakuutus ei kata henkilökohtaisten tavaroiden katoamista tai muita vahinkoja, jotka kohdistuvat miehistöön tai kolmansiin osapuoliin aluksella. Veneen vuokraajaa kehotetaan tarkistamaan kotivakuutuksensa tai ottamaan erillinen matkavakuutus. Vakuutus ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet veneen vuokraajan tai miehistön jäsenen huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

1.4.4. Hinta on ilmoitettava siten, että vuokran kokonaiskustannukset käyvät selvästi ilmi. Hinnan tulee sisältää kaikki sovitut palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

1.4.5. Veneen vuokraajan pyytämät erityispalvelut tai toimitukset sisältyvät sopimukseen vain, jos MS on ne nimenomaisesti vahvistanut kirjallisesti.

1.4.6. Veneen vuokraaja on velvollinen maksamaan kapteenin, isännän/emännän ja kokin ruokailukustannukset vuokra-ajan ajalta.

1.5. Vastuu ja ehdot matkustamon vuokrauksessa ja miehistön palkkaamisessa

1.5.1. Sopimus tulee osapuolten välille voimaan, kun MS on kirjallisesti vahvistanut veneen vuokraajan varauksen ja veneen vuokraaja on maksanut varausmaksun. MS:n tulee vahvistaa tilaus ilman tarpeetonta viivästystä.

1.5.2. Jos veneen vuokraajalle on varauksen yhteydessä myönnetty lykkäystä varausmaksun maksamiselle, tämä on mainittava varausvahvistuksessa ja ilmoitettava viimeinen maksupäivä. Varaus on kuitenkin sitova veneen vuokraajalle.

1.5.3. Jos varausmaksua ei makseta sopimuksen mukaisesti, MS:llä on oikeus purkaa sopimus. Tällaisessa peruutustapauksessa MS on oikeutettu korvaukseen, joka vastaa summaa, jonka veneen vuokraaja olisi ollut velvollinen maksamaan peruutuksen yhteydessä peruutusehtojen kohdan 3.1 mukaisesti.

2. Sopimukseen tehtävät muutokset

2.1. Hinnanmuutokset

2.1.1. Jos MS:lle aiheutuu kustannusten nousua sen jälkeen, kun sopimuksesta on tullut osapuolten välillä sitova kohdan 1.4 mukaisesti, MS:llä on oikeus korottaa hintaa kustannusten nousua vastaavalla määrällä, jos nousu johtuu

• vero-, maksu- tai lisämaksujen muutoksista,

• erityispalveluista perittävistä maksuista.

2.1.2. Oikeus edellä mainittuun hinnankorotukseen koskee vain, jos kustannusten nousu ylittää 10 euroa.

2.1.3. Hintaa ei saa korottaa viimeisten kahdenkymmenen (20) päivän aikana ennen sovittua saapumispäivää. MS:n tulee ilmoittaa veneen vuokraajalle hinnanmuutoksista mahdollisimman pian.

2.1.4. Jos MS:n kustannukset laskevat yli kaksikymmentä (20) päivää ennen lähtöpäivää, hintaa alennetaan vastaavasti, edellyttäen että kustannusten lasku on yli 10 euroa.

2.2. Sopimuksen voimaantulon jälkeen tehtävät muutokset

2.2.1. Veneen vuokraajan ennen lähtöä esittämät muutospyynnöt on mahdollisuuksien mukaan otettava huomioon. Jos muutos aiheuttaa MS:lle ylimääräisiä kustannuksia, MS:llä on oikeus veloittaa ne hallinnollisina kustannuksina.

2.2.2. MS muutokset tai peruutukset ennen matkalle lähtöä

2.2.2.1. Aikataulut ovat alustavia seitsemän (7) päivää ennen lähtöä. Muutoksista on ilmoitettava veneen vuokraajalle mahdollisimman pian. Aikataulun muutokset eivät oikeuta hinnan alennukseen, korvausmatkaan tai vahingonkorvaukseen.

2.2.2.2. Jos MS joutuu perumaan veneen vuokrauksen tai ei voi toteuttaa sitä sopimuksen mukaisesti, veneen vuokraajalle on ilmoitettava asiasta viipymättä.

2.2.2.3. Edellä mainittu ei koske muutoksia, joita voidaan pitää veneen vuokraajan kannalta vähemmän merkityksellisinä.

2.2.2.4. Jos muutos aiheuttaa matkan taloudellisen arvon alenemisen, veneen vuokraajalla on oikeus hinnanalennukseen.

2.2.2.5. Jos MS:n tekemä muutos on olennainen tai matka peruutetaan ilman veneen vuokraajan suostumusta, veneen vuokraajalla on oikeus irtisanoa sopimus ja saada takaisin kaikki maksamansa summat.

2.2.2.6. Veneen vuokraajan tulee ilmoittaa valintansa MS:lle kohtuullisen ajan kuluessa ilmoituksen saamisesta.

2.2.2.8. Jos muutokset johtuvat MS:n hallinnan ulkopuolella olevista olosuhteista, joita MS ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai välttää, vahingonkorvausoikeutta ei ole. Jos muutos johtuu alihankkijasta, MS on vastuussa vain, jos syy oli alihankkijan hallinnassa.

3. Sopimuksen päättyminen

3.1. Veneen vuokraajan peruminen – yleiset ehdot

3.1.1. Jos veneen vuokraaja ei voi toteuttaa vuokrausta sopimuksen mukaisesti, MS:lle on ilmoitettava asiasta välittömästi. MS:llä on tällöin oikeus perua tilaus alla olevien peruutuskulujen mukaisesti.

3.1.2. Peruutuksen tulee tapahtua sopimuksessa määritetyllä tavalla. Ellei toisin mainita, peruutus tulee tehdä kirjallisesti.

3.1.3. Jos peruutus tehdään yli neljäkymmentä (40) päivää ennen saapumista, ilmoittautumismaksu on maksettava.

3.1.4. Jos peruutus tehdään kolmekymmentäyhdeksän (39) - nolla (0) päivää ennen saapumista, koko matkan hinta on maksettava.

3.1.5. Jos venettä ei ole saatavilla saapumispäivänä, MS:n on toimitettava samanarvoinen tai parempi vene. Jos tämä ei ole mahdollista, veneen vuokraaja on oikeutettu irtisanomaan sopimuksen kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa, kun vuokra-aika on enintään kymmenen (10) päivää, ja kolmenkymmenenkuuden (36) tunnin kuluessa, kun vuokra-aika on pidempi. Vaihtoehtoisesti veneen vuokraaja on oikeutettu korvaukseen, joka vastaa aikaa, jona venettä ei ole voitu käyttää.

3.1.6. Jos veneen varusteista osa on vahingoittunut tai puuttuu johtuen edellisestä vuokrauksesta eikä sitä voida korvata ennen nykyistä vuokra-aikaa, veneen vuokraajalla ei ole oikeutta perua varausta, jos vene on merikelpoinen. MS ei voi taata täydellistä toimivuutta kulumisen, käsittelyn tai sääolosuhteiden vuoksi. Lisävuoteet ovat yksinkertaisempaa tasoa. MS ei ole vastuussa ulkoisista tekijöistä johtuvista sähkökatkoksista.

3.2. Veneen vuokraajan oikeus irtisanoa sopimus ilman peruutusmaksua

3.2.1. Jos hinta nousee yli kahdeksan (8) prosenttia, veneen vuokraajalla on oikeus irtisanoa sopimus, edellyttäen että MS:lle ilmoitetaan asiasta kohtuullisessa ajassa.

3.2.2. Jos kotisatamassa tai sen läheisyydessä tapahtuu poikkeuksellisia tapahtumia, kuten luonnonkatastrofi, sota tai lakko, jotka vaikuttavat olennaisesti veneen vuokraukseen, peruuttamiseen ei ole automaattista oikeutta. MS on kuitenkin velvollinen ryhtymään kohtuullisiin toimenpiteisiin varauksen muuttamiseksi. Mahdolliset lisäkustannukset veloitetaan veneen vuokraajalta.

4. Viat ja puutteet

4.1. Reklamaatio

4.1.1. Jos sovituissa palveluissa ilmenee vikoja, veneen vuokraajan on välittömästi vian havaittuaan tai kun se olisi pitänyt havaita, otettava yhteyttä MS:iin sen ilmoittamalla puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella, jotta MS voi korjata vian ja jotta mahdollinen korvaus voidaan arvioida jälkikäteen. Reklamaatio tulee tehdä veneen kotisatamassa, jos mahdollista.

4.1.2. Veneen vuokraaja on velvollinen varmistamaan, että MS tai sen alihankkija dokumentoi reklamaation kirjallisesti paikan päällä.

4.1.3. Veneen vuokraaja ei voi vedota vikoihin, jos reklamaatiota ei ole tehty edellä mainittujen kohtien mukaisesti.

4.1.4. Vahingonkorvaus- tai hinnanalennusvaatimukset on esitettävä MS:lle mahdollisimman pian vuokra-ajan päättymisen jälkeen kohdan 4.2.1 mukaisesti.

4.2. Vikojen korjaaminen

4.2.1. Jos MS tarjoutuu korjaamaan vian, veneen vuokraaja ei voi vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimusta, jos korjaus tapahtuu kohtuullisessa ajassa ja ilman veneen vuokraajalle aiheutuvia lisäkuluja tai merkittävää haittaa.

Jos vika vaikuttaa purjehdukseen merkittävästi eikä sitä voida korjata, vene korvataan vastaavalla veneellä. Korvaavan veneen hinta ei saa ylittää alun perin varatun veneen hintaa, kun otetaan huomioon varusteet ja vuosimalli. Osapuolet tarkastelevat yhdessä, mikä ei ole toiminut ja on aiheuttanut haittaa, jotta päästään kohtuulliseen ratkaisuun. Takaisinmaksua ei myönnetä pienemmistä vioista, jotka eivät vaikuta purjehdukseen.

Jos veneen vuokraaja ei ole tyytyväinen toteutettuihin toimenpiteisiin, kirjallinen englanninkielinen reklamaatio tulee luovuttaaa viimeistään uloskirjautumisen yhteydessä paikalliselle edustajalle. Reklamaation tulee olla MS:llä viimeistään kaksi (2) viikkoa tapahtuman jälkeen.

4.2.2. Veneen vuokraajan on kapteenin välityksellä pyrittävä aina mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan vahinkojen laajuutta.

5. Erityisehdot hyttimatkan tai kapteenin varaamiseen MS:n kautta

5.1. Veneen vuokraaja on edelleen vastuussa veneen sisä- tai ulkopuolisille osille aiheuttamistaan vahingoista.

5.2. Veneen vuokraaja ei ole vastuussa veneen sisä- tai ulkopuolisista vahingoista, jotka ovat veneen kapteenin aiheuttamia.

5.3. Jos veneen vuokraajalla on valituksia miehistöstä, on tämän otettava välittömästi yhteyttä MS:n edustajaan.

5.4. Jos miehistö varataan kolmannen osapuolen kautta, varaus katsotaan MS:n kanssa tehdyssä sopimuksessa varaukseksi ilman miehistöä.

6. MS:n vastuun rajoitukset

6.1. MS:n vastuu vahingoista tai virheistä on rajoitettu summaan, joka vastaa veneen vuokrakustannuksia.

7. Riita

7.1. Nämä ehdot sekä kaikki veneen vuokraajan ja More Sailing AB:n väliset sopimussuhteet ovat Ruotsin lain alaisia. Jos veneen vuokraaja on kuluttaja, jonka vakinainen asuinpaikka on EU:n jäsenvaltiossa, tämä lainvalinta ei saa poistaa kuluttajalta hänen kotimaassaan tai alukseen nousumaassa pakottavien säännösten nojalla annettavaa suojaa sovellettavan EU:n lainsäädännön mukaisesti.

Näistä ehdoista johtuvat riidat käsitellään More Sailing AB:n rekisteröidyn kotipaikan mukaan Ruotsin toimivaltaisessa tuomioistuimessa, ellei pakottava EU-lainsäädäntö määrää toimivallasta kuluttajan kotimaassa tai alukseen nousumaassa.

ERITYISEHDOT KOHTEELLE – KREIKKA

Joonianmeri on MS:n pääasiallinen purjehdusalue, jossa apua saadaan nopeasti tarvittaessa.

Pitkillä matkoilla purjehtiessa, kuten Kykladien alueella, ja vaikeissa sääolosuhteissa vasteaika voi olla pidempi.

Lisäys nro 1 – More Carefree Packagen käyttöohjeet

Kattavuus – Talletussuoja
Sisältyvä talletussuoja kattaa vahingot, jotka syntyvät veneen normaalissa ja vastuullisessa käytössä. Tämä sisältää muun muassa seuraavat:

• pienet naarmut veneen pintamateriaalissa,

• pienet vauriot purjeissa,

• normaalissa kiinnityksessä syntyvät vauriot.

Poikkeukset
Suoja ei kata vahinkoja, jotka johtuvat huolimattomuudesta, kuten tukkeutuneista wc-pöntöistä, tupakointivahingoista, vartioimattomassa veneessä tapahtuneista vahingoista, kielletyillä alueilla purjehtimisesta, tahallisesta vahingonteosta tai huolimattomasta käyttäytymisestä, sekä seuraavista:

1. Ankkuripyörästön vaihdelaatikon vauriot (sähkömoottori sisältyy pakettiin).

2. Ulkopuolen pehmusteiden, jollan tai perämoottorin menetys.

3. Puuttuva polttoaine.

4. Vakava karilleajo, joka johtuu törkeästä huolimattomuudesta ja jossa vahingonkorvauskustannukset, jotka on määrittänyt riippumaton tarkastaja, ylittävät veneen omavastuun (2 500–5 000 euroa veneestä riippuen).

Veneen vuokraajan vastuu
Veneen vuokraaja sitoutuu kuljettamaan venettä vastuullisesti, varmistamaan matkustajien turvallisuuden, noudattamaan annettuja ohjeita, ilmoittamaan vahingoista välittömästi sekä palauttamaan veneen ajoissa ja voimassa olevien merenkulku- ja turvallisuusmääräysten sekä muiden matkakohteen asiaankuuluvien määräysten mukaisesti.

Sisään- ja uloskirjautuminen
Veneen vuokraaja osallistuu tekniseen tarkastukseen, tarkistaa inventaarioluettelon ja ilmoittaa puutteet. Liiallinen likaantuminen tai epänormaali kunto voi aiheuttaa ylimääräisen siivousmaksun.

Siirrot
Pakettiin sisältyvä kuljetus koskee yksisuuntaista matkaa lentokentältä satamaan saapumisen yhteydessä ja on voimassa vain Splitin ja Prevezan lentokentillä. Tiedot kuljetuksesta ilmoitetaan ennen saapumista, ja ne edellyttävät veneen vuokraajalta saatuja oikeita matkatietoja.
MS ei ole vastuussa kuljetuksen menettämisestä, joka johtuu veneen vuokraajan antamista virheellisistä tiedoista tai ylivoimaisesta esteestä, ilman että tämä vaikuttaa pakottaviin kuluttajansuojasäännöksiin matkakohteessa.

Pakettimatkalain soveltuvuus
More Carefree Packagen käyttöönoton myötä pelkkä veneen vuokraus voidaan luokitella pakettimatkaksi Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisesti.

Sovellettava laki ja toimivalta
Nämä ehdot ovat Ruotsin lain alaisia. Näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat käsitellään Göteborgin toimivaltaisessa tuomioistuimessa ilman, että tämä vaikuttaa pakottavien kuluttajansuojasäännösten soveltamiseen, jotka ovat voimassa veneen vuokraajan kotimaassa tai EU-lainsäädännön mukaan. Tämä määräys on voimassa ilman, että se vaikuttaa ehtojen 7.1 kohdassa tarkoitettuiin pakottaviin kuluttajansuojamääräyksiin.

Nämä ehdot pätevät konferenssi- ja yritysjärjestelyihimme. Jos olet varannut matkasi juridisena henkilönä (yrityksenä), nämä ehdot pätevät. Matkapakettilakia ei sovelleta konferenssi- ja yritysjärjestelyihimme.

RYHMÄ- JA KONFERENSSIMATKOJEN SOPIMUSEHDOT

1. Soveltamisalue

Nämä ehdot koskevat yritysmatkojen myyntiä elinkeinonharjoittajille tai muille oikeushenkilöille (jäljempänä ”asiakas”). More Sailing Seglingsresor AB (jäljempänä ”järjestäjä”) järjestää tapahtumia, opintoretkiä, konferenssimatkoja ja liikematkoja yrityksille ja organisaatioille. Osapuolet ovat sopineet siitä, että tätä sopimusta sovelletaan ostaessa järjestäjältä matkoja/yritysmatkoja eikä matkapakettilaki (2018:1217) päde osapuolten välillä. 

2. Sopimus

Järjestäjän tulee vahvistaa asiakkaan tilaus ilman tarpeetonta viivästystä tekstiviestillä tai sähköpostitse lähetettävällä tarjouksella. Sopimus on sitova, kun asiakas hyväksyy järjestäjän tarjouksen digitaalisella allekirjoituksella tai tekstiviestillä/sähköpostitse.

Järjestelyn täysimääräisinä ehtoina toimivat nämä sopimusehdot ja järjestäjän vahvistus, mukaan lukien ne erityiset ehdot, joita järjestäjän alihankkijoilla (esim. lentoyhtiöillä) on. Jos sopimusehdot ja erityiset ehdot ovat keskenään ristiriidassa, erityiset ehdot katsotaan ensisijaisiksi.

3. Hinta ja hinnanmuutokset

Vahvistuksessa esitetään sekä matkan kokonaishinta että maksuehdot. Hinta perustuu vahvistuksen aikana voimassa olleisiin olosuhteisiin. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden nostaa hintaa muuttuneiden valuuttakurssien, uusien tai nousseiden maksujen, verojen tai lisien (kuten polttoainelisän) perusteella, jotka on otettu käyttöön tämän ajankohdan jälkeen.

4. Ilmoittautuminen ja maksu

Jos varaus tehdään aikaisemmin kuin 40 päivää ennen lähtöä, ilmoittautumismaksu, joka on 50 % matkan kokonaishinnasta, on maksettava 30 päivän kuluessa varauspäivästä. Myös mahdollinen peruutussuoja ja muut lisäpalvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Ilmoittautumismaksua ei makseta takaisin mahdollisen perumisen yhteydessä. Jäljellä olevat 50 % maksetaan viimeistään 40 päivää ennen matkalle lähtöä.

Kun tilaus tehdään vähintään 40 päivää ennen lähtöä, matkan koko hinta tulee maksaa matkan vahvistuksen yhteydessä.

Jos hankkijat vaativat etukäteismaksuja, jotka ylittävät asiakkaan maksaman summan, järjestäjä laskuttaa tämän korkeamman summan.

Lisäjärjestelyihin ja paikan päällä tehtyihin juomatilauksiin lisätään 15 % palvelumaksu. Tämä laskutetaan jälkeenpäin ja se sisältää paikallisten hankkijoiden maksut.

5. Laskun maksuehto

Maksuehto on 30 päivää, ellei toisin sovita.

6. Sopimukseen tehtävät muutokset

Asiakkaan sopimukseen tekemät muutokset katsotaan perumiseksi ja uudeksi varaukseksi. Jokaisen asiakkaan sopimukseen tekemän muutoksen yhteydessä veloitetaan summa, joka vastaa järjestäjälle aiheutuneita lisäkustannuksia. Jos nimenmuutos on mahdollinen kyseisen lentoyhtiön tapauksessa, siitä laskutetaan 73 euroa sekä lentoyhtiön muutosmaksut. Jos nimenmuutos ei ole mahdollinen, asiakkaalta laskutetaan uuden lipun hinta sen hetkisen lentohinnaston mukaan.

6.1 Kaikki matkaan suullisesti tehtävät muutokset (esim. puhelimitse ym.) tulee vahvistaa myös kirjallisesti.

7. Matkojen peruutus

Varatut matkat tulee perua kirjallisesti sähköpostilla. Peruutuksesta laskutetaan alla mainitut kustannukset.

• Koko ryhmän peruessa varauksen sitovan sopimuksen jälkeen, ilmoittautumismaksua ei palauteta.

• Kun peruutus tehdään 40–0 päivää ennen lähtöä, laskutetaan 100 % kokonaishinnasta per henkilö.

• Yksittäisten matkustajien peruessa matkansa takaisin maksetaan vain matkan hintaan sisältyvät muuttuvat osat, mikä tarkoittaa, ettei lentolippuja, yksittäistä osuutta venevuokrasta, veneen kiinteitä käyttökustannuksia tai henkilökuntakustannuksia makseta takaisin.

Yllä mainittujen peruutuskustannusten lisäksi asiakkaalle voi aiheutua lisäkustannuksia alihankkijoiden erityisten ehtojen perusteella. Peruuttaessa ei-palautettavia lentolippuja, kustannukset koskevat koko hintaa, katso lisätietoja tarjouksestasi ja/tai vahvistuksestasi.

8. Osallistujaluettelot

Osallistujaluetteloiden, joissa on samat etu- ja sukunimet kuin passeissa, syntymäajat sekä passin numerot, tulee olla järjestäjällä viimeistään 60 päivää ennen lähtöä. Liput/matka-asiakirjat lähetetään noin 14 päivää ennen lähtöä, ellei toisin ole sovittu.

9. Force majeure

Järjestäjä ei ole vastuussa vioista, viivytyksistä tai muista vahingoista, jotka johtuvat lainmääräyksistä, viranomaisten toimenpiteistä tai määräyksistä, sodasta, lakosta, luonnonkatastrofista tai muista vastaavista olosuhteista tai tapahtumista, joita järjestäjä ei voi kontrolloida.

Jos jokin edellisessä kappaleessa esitetyistä olosuhteista toteutuu, järjestäjällä on oikeus purkaa sopimus. Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen tai vahingonkorvauksiin. Jos järjestäjä purkaa sopimuksen tämän sopimusehdon perusteella, asiakkaalla on oikeus saada maksunpalautus vain käyttämättömistä palveluista, jos ja siinä määrin kuin järjestäjä saa maksunpalautusta kyseessä olevilta alihankkijoilta.

10. Vastuuvapauslauseke

Järjestäjä ei vastaa asiakkaan ja/tai osallistujan kohtaamista vahingoista, jotka johtuvat olosuhteista, joita järjestäjä ei voi kontrolloida. Järjestäjä ei vastaa myöskään mahdollisista vahingoista, joita aiheutuu järjestäjän matkaan sisältyvien palveluiden toimittamiseen nimetyn alihankkijan toimesta, kuten esim. perutuista tai myöhästyneistä lennoista. 

11. Reklamaatio ja korjaukset

Asiakas ei voi vedota yritysmatkassa esiintyviin vikoihin tai puutteisiin, jos reklamaatiota ei ole tehty järjestäjälle mahdollisimman pian vian tai puutteen huomaamisen jälkeen tai sen jälkeen, kun vika tai puute olisi pitänyt huomata, viimeistään 14 päivän kuluttua matkan päättymisestä. Matkan aikana reklamaatio tulee tehdä matkakohteessa, jos mahdollista.

12. Asiakkaan vastuu

Asiakkaan tulee nimetä yhteyshenkilö, joka pitää järjestäjään yhteyttä. Asiakas vastaa siitä, että hän tarkistaa kaikki asiakirjojen tiedot välittömästi vastaanotettuaan järjestelyyn liittyvät asiakirjat (tavallisesti sähköpostitse, tekstiviestillä tai digitaalisen linkin kautta). Jos tiedoissa on virheitä, järjestäjälle tulee ilmoittaa niistä välittömästi. Järjestäjällä on oikeus periä maksu väärän tiedon korjaamisesta. 

Asiakkaan vastuulla on selvittää, mitkä matkat vaativat passin, viisumin, rokotusten, todistusten ym. suhteen sekä tiedottaa asiasta osallistujille. On erittäin tärkeää, että lentolipuissa olevat nimet täsmäävät passeissa käytettyjen nimien kanssa. Asiakas vastaa siitä, että sen osallistujilla on (yrityksen) matkavakuutus.

13. Asiakkaan matkan aikainen vastuu

Jos lentoliput ovat osa matkaa, ne tulee käyttää oikeassa järjestyksessä. Tämä tarkoittaa, ettei asiakas tai osallistuja voi käyttää vain paluulippua, kun on varattu sekä meno- että paluuliput, tai lentää vain osaa matkasta. Jos lippuja ei käytetä heti alusta alkaen, myös jäljellä olevat osuudet matkasta perutaan. Asiakas vastaa siitä, että kaikki järjestelyn osallistujat ovat tehneet lähtöselvityksen matkasuunnitelman tai muiden järjestäjän tai kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti. 

Asiakkaan ja sen osallistujien tulee seurata matkan aikana kaikkia järjestäjän ja tämän alihankkijoiden aiheellisia ohjeita ja suosituksia. Asiakas ja osallistujat vastaavat laiminlyönnin järjestäjälle aiheuttamista vahingoista, esimerkiksi, jos järjestäjän ja tämän alihankkijoiden antamia ohjeita ja määräyksiä ei noudateta.

Asiakas ja Asiakkaan osallistujat ovat velvollisia kunnioittamaan matkalla ja matkakohteessa päteviä järjestyssääntöjä sekä käyttäytymään niin, ettei veneen miehistölle ja järjestäjän edustajille aiheudu haittaa. Jos joku osallistujista rikkoo edellämainittua merkittäväksi katsotulla tavalla, se voi johtaa siihen, että järjestäjä tai tämän edustaja keskeyttää osallistujan osallistumisen matkalle. Tällaisissa tapauksissa osallistujalle aiheutuvat kustannukset tulevat Asiakkaan maksettaviksi. 

Asiakkaan ja sen osallistujien tulee huolehtia siitä, että vene on hyvässä ja siistissä kunnossa sekä sisä- että ulkopuolelta. Vene tulee jättää hyvään kuntoon. Jos venettä ei jätetä hyvään kuntoon, asiakkaalta veloitetaan järjestäjälle aiheutuneet ylimääräiset kustannukset. Kadonneista, vahingoittuneista tai käyttökelvottomista varusteista tulee ilmoittaa veneessä olevalle miehistölle. Jos asiakas tai sen osallistuja on vastuussa veneeseen tai sen varusteisiin aiheutuneista vahingoista, asiakas on velvollinen korvaamaan järjestäjälle ne kustannukset, joita vahinkojen korjaamisesta tai varusteiden korvaamisesta aiheutuu. 

14. Riidanratkaisu

Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan sopimuksen tulkintaan tai soveltamiseen liittyvät kiistat itse. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiistaa voi käsitellä yleinen tuomioistuin.

Nämä ehdot pätevät matkapurjehduksillamme. Nämä yleiset ehdot pätevät sekä Välimerellä että Atlantilla (ARC). 

Jos olet valinnut ja varannut matkallesi palvelun ja varaat tämän jälkeen lisäpalveluita matkallesi tai lomallesi More Sailing Seglingsresor AB kautta, matkaasi EIVÄT päde ne oikeudet, jotka koskevat pakettimatkoja direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisesti. More Sailing Seglingsresor AB ei vastaa silloin siitä, että erilliset matkalle varatut palvelut toteutetaan oikein. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä kyseiseen palveluntarjoajaan.

Jos varaat lisäpalveluita matkallesi saman vierailun aikana kotisivuillamme tai viimeistään 24 tunnin kuluttua More Sailing Seglingsresor AB:n varausvahvistuksen vastaanottamisesta, matkapalvelut muodostavat toisiinsa liittyvän matkapaketin. Tällaisessa tapauksessa More Sailing Seglingsresor AB:llä on EU-lainsäädännön mukainen suoja maksujesi palauttamiseksi, jos yritys joutuu maksukyvyttömäksi. Tämä suoja ei kata takaisinmaksua kyseisen palveluntarjoajan maksukyvyttömyyden vuoksi.

Lisätietoa suojasta maksukyvyttömyyden yhteydessä.

MATKAPURJEHDUKSEN YLEISET EHDOT - VÄLIMERI JA ATLANTTI

Seuraavat ehdot säätelevät More Sailing Seglingsresor AB -yhtiön (alla ”MS”) ja matkapurjehdukselle, myöhemmin purjehdukselle, osallistujan välistä sopimussuhdetta.

Purjehdukseen pätevät alla annetut matkapurjehduksen yleiset ehdot. Yleiset ja erityiset ehdot ovat osa sopimusta yhdessä sopimusasiakirjan ja terveysselvityksen kanssa.

 
1. SOPIMUS

1.1 Sopimus pätee osapuolten välillä, kun MS on vahvistanut kirjallisesti osallistujan tilauksen, ellei toisin ole sovittu. MS:n tulee vahvistaa osallistujan tilaus sähköpostitse ilman tarpeetonta viivästystä.

1.2 Pääasiallinen varaaja on se henkilö, jonka nimissä sopimus on tehty. Sopimuksen mukaan pääasiallinen varaaja on maksuvastuussa. Kaikki muutokset ja mahdolliset peruutukset on tehtävä pääasiallisen varaajan toimesta kirjallisesti sähköpostitse. Tähän voidaan tehdä poikkeus, jos pääasiallinen varaaja sairastuu vakavasti eikä voi tehdä muutoksia tai peruutusta. Pääasiallisen varaajan vastuulla on toimittaa MS:lle muita sopimuksen piirissä olevia matkustajia koskevat, paikkansa pitävät varaustiedot. Mahdollinen maksunpalautus tehdään pääasialliselle varaajalle.

1.3 Pääasiallinen varaaja vastaa tiedon välittämisestä muille sopimuksen piirissä oleville henkilöille.

1.4 Pääasiallisen varaajan tulee ilmoittaa MS:lle välittömästi mahdollisista osoitteenmuutoksista sekä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron muutoksista, kuten myös muiden tietojen muutoksista, jos nämä vaikuttavat MS:n mahdollisuuksiin saada yhteys osallistujaan. 

1.5 Pienin mahdollinen osallistujamäärä on 60 % kaikista veneen paikoista. MS päättää, toteutetaanko purjehdus vai ei, jos paikkoja on varattu tätä vähemmän. Jos MS peruu osallistujan varauksen liian pienen osallistujamäärän vuoksi, osallistujalle ei makseta vahingonkorvausta. Maksettu purjehdusmaksu tulee maksaa osallistujalle takaisin 14 päivän sisällä.

2. OSALLISTUMINEN JA TERVEYS

2.1 Osallistuja osallistuu purjehdukseen omalla vastuullaan ja vakuuttaa osallistumisellaan olevansa riittävän hyvässä fyysisessä ja henkisessä kunnossa, jotta selviää purjehduksesta ja sen aiheuttamasta rasituksesta. MS:llä on oikeus vaatia osallistujalta lääkärin tekemä terveysselvitys ennen purjehduksen aloittamista. MS suosittelee osallistujaa neuvottelemaan lääkärin kanssa ja/tai käymään terveystarkastuksessa ennen purjehdusta.

2.2 Niissä tapauksissa, joissa MS toteaa, ettei osallistuja ole purjehduksen vaatimassa fyysisessä tai henkisessä kunnossa, MS:llä on oikeus kieltää osallistujaa osallistumasta purjehdukselle. MS:llä on myös oikeus keskeyttää osallistujan osallistuminen purjehdukselle niissä tapauksissa, joissa MS toteaa osallistujan terveyden tai muiden olosuhteiden muodostavan turvallisuusriskin tai aiheuttavan merkittäviä rajoituksia tai merkittävää harmia muulle miehistölle.

2.3 Jos osallistuja sairastuu tai joutuu veneessä tai maissa onnettomuuteen, joka vaatii osallistujan evakuoimista tai kotiin lähettämistä ulkopuolisella kuljetusvälineellä, vastuu tällaisten palveluiden maksuista on osallistujalla. Tämän vuoksi MS suosittelee osallistujan tarkistavan vakuutussuojansa. MS suosittelee, että osallistuja tarkistaa vakuutusturvansa. Sama maksuvastuu pätee siinä tapauksessa, jos MS arvioi, että osallistuja pitää evakuoida veneestä yllä mainitussa kohdassa 2.2 määritettyjen olosuhteiden mukaisesti.

2.4 MS pidättää itsellään oikeuden keskeyttää purjehdus niissä tapauksissa, joissa MS toteaa sen olevan välttämätöntä sään, veneen kokemien vahinkojen tai muiden olosuhteiden vuoksi, jotka saattaisivat jotenkin vaarantaa miehistön turvallisuuden.

2.5 MS asettaa purjehdukselle osallistumisen vaatimukseksi osallistujan hyvän purjehduskokemuksen, jotta osallistuja ymmärtää, mitä purjehdukseen sisältyy. MS vaatii osallistujalta myös sen tasoista purjehduskokemusta, että tämä voi osallistua purjehduksen aikana työhön sellaisella tavalla, mitä kokeneelta purjehtijalta voidaan odottaa. MS pidättää itsellään oikeuden vaatia tarvittavat asiakirjat, jotka osoittavat osallistujan purjehduskokemuksen.

2.6 Jos MS keskeyttää purjehduksen kohdissa 2.2-2.5 luetelluista syistä, osallistujalla ei ole oikeutta maksunpalautukseen.

3. HINTA JA MAKSAMINEN

3.1 Hinta tulee ilmoittaa siten, että koko purjehduksen hinta tulee selkeästi esiin. Hinnan tulee sisältää kaikki sopimukseen sisältyvät palvelut sekä pakolliset lisäpalvelut, verot ja maksut.

3.2 MS irtisanoutuu mahdollisista esitteissä tai kotisivuilla esiintyvistä painovirheistä ja pidättää itsellään oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

3.3 Osallistujan tulee maksaa purjehduksen hinta viimeistään alla ilmoitettuna ajankohtana.

3.3.1 Ilmoittautumismaksu maksetaan heti ilmoittautuessa tai viimeistään 10 päivää sen jälkeen, kun varaus on vahvistettu. Ilmoittautumismaksu on korkeintaan 50 % purjehduksen hinnasta.

3.3.2 Loppusumma, 50 %, tulee maksaa MS:lle viimeistään 60 päivää ennen lähtöä. 

3.4 Jos osallistuja ei maksa purjehduksen hintaa sopimuksen mukaisesti, MS:llä on oikeus purkaa sopimus ja pyytää kohtuullinen korvaus.

3.5 Jos muuta ei erikseen ilmoiteta, purjehduksen hinta perustuu kahden hengen majoitukseen jaetussa hytissä. Jos yksittäinen henkilö majoittuu omassa hytissä, MS:llä on oikeus pyytää lisämaksu. 

4. OSALLISTUJAN OIKEUS MUUTOKSIIN JA PERUUTUKSEEN

4.1 Osallistujalla on oikeus muuttaa sopimusta, jos MS antaa siihen suostumuksensa. Osallistujalle saattaa aiheutua sopimukseen tehtävistä muutoksista MS:lle tai muulle taholle maksettavia lisäkustannuksia.

4.2 Osallistujalla on oikeus perua purjehdus. MS pidättää itsellään oikeuden vaatia osallistujalta korvauksia niistä kustannuksista, joita MS:lle aiheutuu peruutuksesta.

4.2.1 Osallistujan peruutusmaksu: Kun peruutus tapahtuu 60 päivää ennen tapahtuman alkua tai aiemmin, peritään 50 % purjehduksen hinnasta. Kun peruutus tapahtuu 59-0 päivää ennen tapahtuman alkua, peritään 100 % purjehduksen hinnasta.

4.2.2 Kun yksityinen seurue on varannut kokonaisen veneen, yksittäinen matkustaja voi perua oman osuutensa purjehduksesta vain peruutusmaksulla, joka on 100 % matkan hinnasta. 

4.2.3 MS tarjoaa erillisen mahdollisuuden ottaa peruutusvakuutus. Vakuutus tulee ottaa ennen purjehduksen ilmoittautumismaksun maksamista ja se tulee maksaa ennen eräpäivää.

4.2.4 Purjehduksen peruutus tulee tehdä kirjallisesti varauksen tehneen henkilön toimesta.

5. OSALLISTUJAN OIKEUS SIIRTÄÄ SOPIMUS ETEENPÄIN 

5.1 Osallistuja voi siirtää sopimuksen eteenpäin henkilölle, joka täyttää kaikki purjehdukselle osallistumisen ehdot. Osallistujan tulee ilmoittaa eteenpäin siirtämisestä MS:lle kohtuullisessa ajassa ennen purjehduksen alkamista. Viimeistään 30 päivää ennen lähtöä tehty ilmoitus katsotaan aina kohtuullisessa ajassa tehdyksi.

5.2 MS saa periä sopimuksen eteenpäin siirtämisestä kohtuullisen maksun. Maksun summa ei saa ylittää niitä kustannuksia, joita siirrosta MS:lle aiheutuu. MS:n tulee osoittaa, miten kustannukset on laskettu. 

5.3 Matkan eteenpäin siirtävä henkilö ja henkilö, jolle matka siirretään, ovat yhdessä vastuussa MS:lle purjehduksen loppusummasta ja matkan siirtämisen aiheuttamista lisäkustannuksista.

6. ENNEN PURJEHDUSTA TAPAHTUVAT MUUTOKSET

6.1 Sopimusehtojen muutokset. MS:llä on oikeus tehdä sopimukseen muutoksia edellyttäen, että tämä informoi osallistujaa muutoksista selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla pysyvän luontoisella viestintävälineellä. Jos kyseessä on vain vähäinen muutos, osallistujalla ei ole oikeutta hinnanalennukseen tai vahingonkorvauksiin. Muutosten ollessa merkittäviä osallistujalle tulee mahdollisuuksien mukaan tarjota vaihtoehtoinen purjehdus tai oikeus purkaa sopimus ilman peruutusmaksua.

6.1.1 Venemallin vaihto ei ole merkittävä purjehdukseen tehtävä muutos.

6.2 Hinnanmuutokset

6.2.1 MS saa nostaa purjehduksen hintaa, jos hinnan nostaminen johtuu polttoainekustannusten, verojen ja virallisten maksujen muutoksista tai valuuttakursseista.

6.2.2 Purjehduksen hintaa voidaan nostaa summalla, joka vastaa matkustajan osuutta MS:n kohtaamasta kustannusten noususta. Oikeus hinnankorotukseen on voimassa vain jos kustannusten nousu ylittää kokonaisuudessaan 9 euroa per varaus.

6.2.3 Purjehduksen hintaa tulee laskea, jos MS:n kustannukset laskevat yllä mainituista syistä yhteensä vähintään 9 euroa per varaus. MS:llä on oikeus vähentää todelliset hallinnolliset kustannukset hinnanalennuksen yhteydessä.

6.2.4 MS:n tulee mahdollisimman pian ilmoittaa osallistujalle hinnanmuutoksista. Ilmoituksessa tulee kertoa syy hinnanmuutokseen sekä antaa kustannuslaskelma.

6.2.5 Hintaa ei saa nostaa eikä sitä myöskään tarvitse laskea 20 viimeisen päivän aikana ennen sovittua lähtöpäivää.

6.3 MS:n ja osallistujan oikeus muuttaa sopimusta väistämättömien ja poikkeuksellisten tapahtumien yhteydessä: Sekä MS:llä että osallistujalla on oikeus siirtää sopimusta eteenpäin, jos purjehduksen toteuttamiseen vaikuttavat väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat matkakohteessa tai sen välittömässä läheisyydessä. Väistämättömillä ja poikkeuksellisilla olosuhteilla tarkoitetaan esimerkiksi vakavia turvallisuuteen liittyviä ongelmia, kuten sota, terrorismi, vakavan sairauden puhkeaminen tai luonnonkatastrofit. Jos MS siirtää purjehdusta eteenpäin tämän kohdan mukaisesti, osallistujalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin.

6.3.1 Osallistujalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta tai muuttaa sitä, jos väistämättömät ja poikkeukselliset tapahtumat olivat yleisesti tiedossa sopimuksentekohetkellä.

6.3.2 Sen selvittämiseksi, onko tapahtuma niin vakavalaatuinen kuin yllä on määritetty, tulee kysyä neuvoa ruotsalaisilta tai kansainvälisiltä viranomaisilta.

7. MATKAT

7.1 Osallistuja vastaa itse lentomatkojen ja siirtomatkojen varaamisesta MS:n ilmoittamaan purjehduksen aloitussatamaan ja pois paluusatamasta. Koska purjehduksen loppumispäivämäärää voi olla vaikea määrittää purjehduksen pituuden riippuessa säästä, tuulesta ja osallistujien suorituskyvystä, osallistujaa suositellaan varaamaan paluumatka siirrettävällä lipulla.

8. REKLAMAATIO

8.1 Osallistuja saa vedota sovitussa palvelussa tapahtuneisiin virheisiin vain, jos hän ilmoittaa MS:lle virheestä kohtuulliseksi katsotun ajan kuluessa siitä, kun on havainnut virheen tai virheen havaitsemisen jälkeen. Tämän tulee tapahtua mahdollisimman pian ja matkakohteessa, jos mahdollista. Mahdollisen hinnanalennuksen tai vahingonkorvauksien määrittämisessä otetaan huomioon osallistujan tekemän reklamoinnin ajankohta ja se, olisiko MS voinut korjata virheen saadessaan siitä tiedon.

8.2 Osallistuja saa vedota virheisiin kohdasta 8.1 riippumatta, jos MS on toiminut törkeän huolimattomasti tai yleisen oikeellisuuden vastaisesti. 

9. OSALLISTUJAN PURJEHDUKSEN AIKAINEN VASTUU

9.1 Osallistujan tulee noudattaa MS:n edustajien antamia, purjehduksen toteuttamiseen liittyviä ohjeita. Osallistujan tulee noudattaa purjehduksen järjestyssääntöjä ja käyttäytyä niin, etteivät kanssamatkustajat tai muut henkilöt häiriinny. Jos osallistuja rikkoo sääntöjä merkittäväksi katsotulla tavalla, MS voi purkaa sopimuksen eikä osallistujalla tällöin ole oikeutta saada korvauksia tai maksunpalautusta.

9.2 Osallistujan vahingonkorvausvastuu. Osallistuja on vastuussa mahdollisista vahingonkorvauksista, jos hänen huolimattomuutensa on aiheuttanut MS:lle vahinkoja.

9.3 Osallistujan muodollisuuksiin liittyvä vastuu

9.3.1 Osallistuja on itse vastuussa purjehduksen toteutumisen kannalta välttämättömien muodollisuuksien noudattamisesta, kuten esimerkiksi voimassa olevasta passista, viisumista, rokotuksista ja vakuutuksista.

9.4 Veneen vakuutus kattaa veneeseen ja sen varusteisiin kohdistuvat vahingot sekä vastuun kolmannesta osapuolesta, mutta ei osallistujan henkilökohtaisia vammoja ja omaisuutta. Sen vuoksi osallistujaa kehotetaan tarkistamaan vakuutussuojansa ja varmistamaan sairas- ja tapaturmavakuutuksen sekä matkavakuutuksen riittävä kattavuus.

9.5 Osallistujalle suositellaan seuraavia varusteita, vaatteita ja valmisteita, vaikka niitä ei vaaditakaan purjehdukselle osallistumiseen:

• Puukko tai monitoimityökalu, joka voidaan kiinnittää henkilökohtaisiin pelastusliiveihin.

• Pieni tasku- tai otsalamppu.

• Korvatulpat.

• Unimaski.

• Sopivat vaatteet, kengät ja käsineet (lämpötila voi vaihdella purjehduksen aikana).

• Pipo ja lippalakki.

• Aurinkovoide, jossa on korkea suojakerroin.

• Kaksi paria aurinkolaseja (tarvittaessa vahvuuksilla).

• Merisairautta ennalta ehkäiseviä valmisteita (esim. laastarit, tabletit, purukumit tai rannekkeet).

• Nesteytysvalmistetta.

• Rypälesokerivalmisteet (esim. Dextrosol).

9.5.1 Osallistuja on itse vastuussa tarvitsemistaan lääkkeistä sekä niille ja muille valmisteille mahdollisesti tarvittavien maahantuontilupien hankkimisesta.

10. RIIDANRATKAISU

Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan sopimuksen tulkintaan tai soveltamiseen liittyvät kiistat itse. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiistaa voi käsitellä Ruotsin kuluttajansuojaa valvova lautakunta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, tai yleinen tuomioistuin. Kiistoja voidaan käsitellä myös EU:n komission verkkoalustalla: http://ec.europa.eu/odr.